Chargé.e de contentieux

Responsabilités

• Assurer le recouvrement des créances auprès des locataires présents et partis, dans le respect des procédures judiciaires et des orientations définies.
• Optimiser le taux de recouvrement pour contribuer à la performance économique de l’entreprise.
• Établir les relances et les mises en demeure.
• Traiter les rejets de prélèvement.
• Contacter le locataire afin de trouver des mesures adaptées pour résoudre l’impayé.
• Conseiller et orienter les locataires en impayés de loyers et formaliser les plans d’apurement.
• Effectuer le suivi contentieux des dossiers dont la dette dépasse deux mois.
• Réaliser la saisine CAF pour les locataires en impayés.
• Participer aux dossiers judiciaires : assignations, expulsions, surendettement et dossiers Ccapex.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5.
• Expérience souhaitée dans le recouvrement.
• Connaissances des procédures contentieuses.
• Capacité d’analyse des situations et de proposition de solutions.
• Aisance relationnelle et orale.
• Engagement envers le bien‑être des collaborateurs.

Avantages

• Horaires flexibles (9h00‑11h30/13h45‑16h30) et plages variables.
• Accord 35H avec RTT.
• Télétravail possible.
• Primes : intéressement, 13ème mois, prime de vacances.
• Carte déjeuner.
• Forfait mobilité durable.
• Prévoyance, mutuelle santé.