Chargé(e) de conciergerie (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons 1 CDD pouvant aboutir sur un CDI en tant que Chargé(e) de conciergerie (locations saisonnières).

Missions principales
- Gérer les relations avec les locataires et les propriétaires et répondre à leurs besoins
- Proposer des services additionnels de conciergerie et d'entretien des locations
- Coordonner la résolution des problèmes rencontrés dans les locations
- Assurer la permanence d'accueil physique et téléphonique sur les agences
- Contribuer au reporting des activités de location
- Réaliser un reporting régulier à sa hiérarchie sur ses activités et alerter en cas de besoin

Missions secondaires
- Réaliser les check-in et les check-out
- Participer aux inventaires, états des lieux et relevés des compteurs
- Participer aux vérifications du ménage des locations
- Proposer des pistes d'amélioration du service apporté aux clients
- Aider à la mise à jour des informations sur les locations

Savoir-faire
Sens du service et de la relation client ; autonomie ; rigueur ; réactivité ; maîtrise des outils bureautiques ; sens de la confidentialité.

Savoir-être
Esprit d'équipe ; organisation ; sens du relationnel ; gestion du stress.