Chargé(e) de Communication (H/F)

Chargé(e) de Communication (H/F) – Centre Hospitalier Alençon Mamers

Acteur majeur du réseau de santé du territoire Ornais et du Nord‑Sarthe, le Centre Hospitalier Intercommunal d’Alençon‑Mamers est un établissement de recours bi‑site implanté à Alençon, ville‑préfecture de l’Orne, et à Mamers. Il couvre un bassin de population de près de 56 000 habitants. Il est l’établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire Orne - Perche – Saosnois.

Les services de l’établissement

Il offre une capacité d’accueil globale de 674 lits/places prenant en charge les spécialités suivantes :

• Médecine polyvalente
• Court séjour gériatrique
• Pneumologie
• Cardiologie
• Neurologie
• Chirurgie viscérale, orthopédique, urologique, ORL
• Diabétologie – Endocrinologie
• Médecine vasculaire
• Réanimation‑USC
• Pédiatrie
• Néonatalogie
• Gynécologie – Obstétrique
• Addictologie
• Odontologie
• Soins de longue durée – USLD
• Hébergement pour personnes âgées dépendantes – EHPAD
• Foyer de vie adultes handicapés
• Soins médicaux et de réadaptation polyvalents et gériatriques Orthogénie

Les pôles de l’établissement

• Médecine
• Chirurgie
• Autonomie
• FME (femme‑mère enfant)
• ARC (anesthésie, réanimation‑USIP, cardiologie, coordination hospitalière du don d’organes)
• CURSSUS (CESU, urgences, SAMU, SMUR, unité sanitaire en milieu pénitentiaire, soins non programmés)
• Qualité & Transversalité
• Administratif & Parcours Patient

Le GHT OPS et la Direction Commune en quelques mots

Depuis 2022, une direction commune est instituée entre le CHIC Alençon‑Mamers, le CH de Sées, le Centre Psychothérapique de l’Orne (CPO), le CH de L’Aigle et les EHPAD de Chanu et de Tinchebray. Les relations partenariales entre ces 6 établissements publics visent, d’une part, à faciliter le parcours et à améliorer les conditions de prise en charge des patients/résidents et, d’autre part, à mutualiser certaines compétences et ressources des établissements. Chaque établissement conserve son autonomie juridique et financière. Le/la chargé(e) de communication pourra être amené à se déplacer dans ces différents établissements.

Votre mission

Le/la chargé(e) de communication occupe un poste transversal et stratégique, au cœur d’un réseau d’acteurs internes et externes de l’établissement. Il/elle est chargé d’appliquer la politique de communication interne et externe de l’établissement, co‑définie avec le Directeur de la communication, pour :

• Promouvoir l’offre de soins, les actions et les professionnels de l’établissement afin d’améliorer son image, sa réputation et le rendre plus attractif aux yeux des usagers et des professionnels
• Faciliter les relations de l’établissement avec son environnement local (autres établissements, libéraux, partenaires…)

Ses missions sont variées, allant de la production de contenus sur les réseaux sociaux, à l’organisation de conférences de santé grand public, l’inauguration d’un nouveau service, la déclinaison de la charte graphique en outils, l’amélioration de la signalétique ou encore la rencontre de mécènes/donateurs, en passant par la gestion des relations avec la presse…

Activités spécifiques

Stratégie

• Mettre en œuvre la politique pluriannuelle de communication et les objectifs du plan de communication annuel de l’établissement, définis par le Directeur de la communication
• Proposer des actions de communication et/ou des outils de communication pour améliorer les stratégies de communication (interne/externe)
• Faciliter les relations de l’établissement avec ses partenaires
• Mettre en œuvre la politique de communication de crise définie par le Directeur de la communication
• Assurer la communication de crise en l’absence du Directeur de la communication
• Suivre et réaliser mensuellement, avec le Directeur de la communication, un bilan de l’activité de la communication
• Définir et procédurer, avec le Directeur de la communication, le mode de recours/sollicitation de la communication par les services
• Veiller au respect de la charte graphique et du circuit de communication par les professionnels et rappeler les bonnes pratiques
• Participer aux groupes de travail pouvant impliquer la communication (groupe attractivité, réunions qualité, réflexions architecturales du Nouvel Hôpital, parcours des usagers en situation de handicap…)

Communication Interne

• Créer un journal interne/newsletter de l’établissement et mettre en place un comité rédactionnel …
• Actualiser et alimenter la photothèque et vidéothèque de l’établissement
• Gérer, en lien avec les services informatiques, l’annuaire interne de l’établissement et de la direction commune
• Réaliser et diffuser une veille presse de façon hebdomadaire

Communication Externe – Médias

• Administrer le site internet et intranet de l’établissement
• Alimenter les réseaux sociaux de l’établissement selon un calendrier éditorial défini
• Assurer une veille médiatique quotidienne, gérer les relations presse, organiser des conférences de presse, etc.
• Accompagner les prises de parole officielles de la Direction

Production de contenus

• Concevoir des contenus de communication modernes, originaux et impactants
• Concevoir des supports visuels (flyers, plaquettes, affiches…) pour les services
• Mettre en forme les principaux documents institutionnels …

Signalétique

• Concevoir, pour l’ensemble des sites, les supports de signalétique interne et externe visant à améliorer l’orientation…

Évènementiel

• Organiser l’organisation d’évènements de santé publique …
• Superviser l’organisation d’évènements institutionnels …

Mécénat

• Participer à la définition et à la mise en œuvre de la politique de mécénat…
• Produire les supports de communication de la Fondation du CHICAM
• Mettre en place et co‑animer une commission de sélection des projets
• Développer le réseau des donateurs et mécènes…
• Constituer un annuaire des donateurs et mécènes
• Animator et fidéliser le réseau …
• Recenser auprès des services les projets à financer via le mécénat …
• Communiquer sur les projets à financer …
• Valoriser les projets financés …
• Suivre les dons et legs …

Le profil idéal

Compétences

Formation et/ou qualification

• Au minimum Bac+2 (DUT ou BTS en communication) ou Bac+3 (licence en communication)
• Idéalement formation en communication / relations publiques dans une école spécialisée (EFAP…)

Connaissances particulières

Connaissance du fonctionnement hospitalier appréciée ou, à minima, sensibilité et acculturation aux sujets de santé.

Expérience professionnelle

Expérience significative sur un poste similaire appréciée.

Qualités professionnelles

Savoir-faire

• Aisance rédactionnelle
• Maîtrise des outils numériques, digitaux et numériques (compétences en photo, montage vidéo, logiciels métiers…)
• Maîtrise des réseaux sociaux
• Aisance dans l’organisation, la coordination et l’animation d’évènements
• Rédaction de cahier des documents techniques et fonctionnels du secteur d’activité

Savoir-être

• Excellent relationnel, capacité à aller‑vers et à dialoguer avec des interlocuteurs à enjeu ou de haut niveau
• Autonomie, esprit d’initiative et capacité à rendre compte
• Esprit d’analyse et esprit critique
• Esprit de synthèse et de vulgarisation de l’information pour la rendre accessible à tous
• Créativité
• Disponibilité (certains évènements peuvent se dérouler en soirée ou week‑end)
• Dynamisme

Lieu

Organisation de travail

Déplacements possibles entre le CHIC Alençon‑Mamers, CH Sées, CPO, CH L’Aigle.

Conditions

Exercice à temps complet.

Autorités Hiérarchiques Et Fonctionnelles

Le poste est rattaché à la Direction de la Communication.

Liaisons fonctionnelles

Les équipes médicales, soignantes, techniques, administratives.

Horaires

En 35H : 9H‑12H / 13H‑17H du lundi au vendredi

Conditions et sujétions particulières d’exercice

• 25 jours de congés annuels
• Le/la chargé(e) de communication peut, à titre exceptionnel, être amené à participer à des évènements institutionnels se déroulant en soirée ou le week‑end (compensation par récupération d’heures)

Type de contrat

1er CDD de 6 mois

Rémunération

Selon grille de la fonction publique hospitalière

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