Chargé.e de Communication F/H

Rattaché(e) au service Marketing & Communication, vous contribuez activement à renforcer la cohésion interne, à valoriser la culture d’entreprise et à diffuser une communication claire, moderne et engageante. Vous êtes également garant(e) de la mise en avant des réussites clients et du bon fonctionnement administratif du service.

Votre objectif : Créer une communication interne et externe fluide, engageante et cohérente, afin de fédérer les collaborateurs, valoriser nos initiatives et renforcer l’image du groupe.

Entre autres, vous aurez pour principales missions :

1. Animation interne

• Proposer un calendrier d’animations internes pour renforcer l’engagement et le sentiment d’appartenance au groupe.
• En collaboration avec les parties prenantes, piloter l’organisation des événements internes : environ deux événements par trimestre.
• Déployer les campagnes de communication interne associées à ces évènements.
• Mettre en place et suivre des enquêtes de satisfaction pour mesurer l’engagement des collaborateurs.

2. Communication interne

• Concevoir et rédiger la newsletter interne trimestrielle.
• Développer et diffuser les communications internes (emailings, affichage dynamique, Teams, etc.), notamment pour relayer les messages de la direction.

3. Réseaux sociaux

• Concevoir, rédiger et publier les contenus réseaux sociaux en lien avec l’animation interne et les actions RSE.
• Analyser les performances et remonter les KPI.

4. Références & témoignages clients

• En lien avec les équipes commerciales, collecter les références clients, les intégrer et les mettre à jour dans l’outil dédié.
• Réaliser des témoignages clients sous des formats variés, modernes et créatifs (vidéo, article, visuels, etc.).
• Publier et diffuser les témoignages sur les canaux appropriés.

5. Bases de données

• Prendre en main et maîtriser les outils CRM et ERP afin de réaliser les extractions nécessaires aux campagnes marketing et communications.

6. Gestion et assistance administrative

• Assurer la bonne gestion administrative du service marketing.
• Collaborer avec le service financier pour : générer les bons de commande, transmettre les factures, suivre et clôturer les opérations financières, mettre à jour le budget.
• Gérer les financements partenaires et les demandes de claims marketing.
• Assister le manager dans ses missions auprès des partenaires et des opérations liées à l’apprentissage commercial.