Chargé.e de communication et de relation client - Stage
Qui sommes-nous ?
Une entreprise familiale constituée d’un couple de surfeurs/éducateurs sportifs, Claire et Stéphane Becret et leur équipe ayant à cur de transmettre et partager leur amour du surf .
C’est de cette passion commune que naît le Natural Surf Lodge en 2003, ancienne ferme landaise (Airial) transformée en maison d’hôte pour surfeurs de tous âges, tous niveaux et tous horizons. Installé au cur des Landes près d’Hossegor .
Le Natural Surf Lodge propose de vivre une expérience sportive, humaine et authentique dans un havre de paix proche de l’océan (7 km de la plage des Casernes).
Le Natural Surf Lodge propose plusieurs lieux et formules surf + hébergement :
- Des surf camps Adultes à Soustons (le Lodge, établissement historique) ouvert d’Avril à Novembre.
- Des surf camps Adultes à Seignosse (la Villa Baïna, établissement en bord d’océan) ouvert de juin à septembre
- Des surf camps Adultes en Tipis au camping uniquement offerts en Août
- Des surf camps à thème
- Des surf camps Ados en Juillet et aux Vacances de printemps et d’automne sur les différents lieux en fonction des tranches d’âge
C’est aussi une école de surf installée de mai à fin septembre dans une cabane sur la plage des Casernes à Seignosse, pour accueillir des surfeurs hors surf camp sur la période ainsi que les guests des surf camps.
Description du poste
Tu seras chargé(e) de la communication et d’accueillir et d’être aux services des guests surfeurs. Tu feras partie d’une super équipe et tu l’accompagneras dans la gestion de tâches très diverses.
Ici tout le monde met la main à la pâte et tu devras être polyvalent(e) et ouvert(e) à toutes les missions.
L’idée est de se coordonner avec l’équipe et de se répartir les tâches afin que tout se passe pour le mieux malgré le stress inhérent à une saison.
Tu es logé sur place au sein du lodge.
Voici une liste des missions que tu seras amené(e) à faire pendant ton stage.
1. Missions de communication / marketing
Co-gestion des comptes Instagram de l’entreprise
Co-suivi de la stratégie digitale du Natural Surf Lodge : Blog, SEO, MAJ sites internet
2. Missions opérationnelles / relation client
Accueil, gestion des arrivées le dimanche (présentation des lieux et fonctionnement) et des départs le samedi matin
Gestion des réservations école de surf et surf camp (téléphone, mailing et logiciel de réservation)
Mise en place des petits déjeuners, ménage des hébergements et espaces communs
Gestion des actions quotidiennes et projetées en matière de Tourisme Durable
3. Mission de gestion
Gestion des stocks/achats, économat et suivi comptable (factures)
Gestion de la lingerie : draps, serviettes)