CHARGE·E DE CLIENTELE PROFESSIONNELLE (H/F)

Responsabilités

Intégré(e) à une équipe de conseillers de clientèle, vous gérez et développez votre portefeuille de clients du marché des professionnels (artisans, commerçants, TPE, professions libérales). Vous apportez une expertise adaptée aux besoins de vos clients en matière de conseil, d’engagements et de propositions commerciales.

• Gérer votre portefeuille clients en réalisant des rendez‑vous pour répondre à leurs attentes et proposer de nouveaux produits et services (ingénierie patrimoniale et sociale, crédit‑bail, flux et assurances) tout en respectant une démarche de conseil et en utilisant l’ensemble du panel de nos outils multicanal.
• Analyser la rentabilité et la solvabilité des clients avant négociation et décision (lien avec la direction de caisse lors de comités crédits et avec la direction des engagements) et suivre les risques du portefeuille en prenant les décisions de paiement.
• Assurer le suivi et le montage de vos dossiers dans le cadre des produits et services commercialisés.
• Contribuer au développement d’un réseau de prescripteurs (organismes extérieurs, clients) et transformer en démarche commerciale toute activité de représentation.
• Développer votre portefeuille client par la prospection, la recommandation en adoptant une démarche proactive.

Qualifications

• Capacité à piloter un portefeuille de clients du marché des artisans, commerçants, professions libérales.
• Compétence en analyse d’un bilan, de l’environnement d’une entreprise, de ses comptes et de son fonctionnement.
• Capacité à détecter les risques liés aux enjeux du marché du client.
• Capacité à entretenir une relation de proximité avec vos clients en mettant votre expertise à leur service.
• Expérience de vente sur le marché des professionnels.

Profil recherché – qualités personnelles

• Sociable, esprit d’équipe.
• Adaptable, capable de faire face à de nouvelles situations, réactif.
• Proactif, anticipe les besoins des clients, force de proposition.
• Rigoureux, exigeant dans la qualité du service rendu.
• Curieux, intérêt pour l’environnement des clients afin de proposer les produits et services adaptés.

Qualifications supplémentaires

• Certification AMF obligatoire (ou capacité assurance à acquérir en interne au cours de votre parcours d’intégration).

Avantages

• 13ème mois, intéressement/participation.
• Mutuelle et prévoyance.
• Tickets restaurant ou accès au restaurant d’entreprise.