Chargé(e) de clientèle - Pôle managérial
## **Vos missions au quotidien**
Au sein de la Direction Relation Client – Financement aux Particuliers, vous rejoignez une équipe dynamique élue « Meilleur Service Client de l’année » 2 années consécutives.
Concrètement, vous serez amené à :
Suivre les statistiques de ventes et de production des 3 pôles de la Direction Relation Client sur l’ensemble des produits vendus et réaliser de tableaux de bord. Gérer les demandes faites en direct par nos clients suite aux opérations du service Marketing (réponses aux mails ou coupons pour débloquer des fonds demandés) Suivre au quotidien les demandes clients à la suite des appels sortants de notre partenaire et reporting mensuel du CA lié à ces actions. Traiter les actes de gestion divers (ex : changement de RIB, adresse…) Contribuer à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité
## **Et si c’était vous ?**
Vous préparez un BTS en alternance et vous souhaitez obtenir ou compléter une première expérience en relation clients.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe, vos capacités d’analyse, et vous aimez travailler en équipe.
De plus, vous maîtriser les outils de bureautique, dont Excel.
Présence en entreprise souhaitée : 3 jours par semaine.
## **Plus qu’un poste, un tremplin**
Rejoignez-nous pour faire grandir vos ambitions ! Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.
A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.
## **Pourquoi nous choisir ?**
Franfinance, filiale à 100% du groupe Société Générale, est une inst