CHARGE/E DE CLIENTELE PATRIMONIALE (F/H)

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable. Notre politique de promotion interne nous amène à faire évoluer nos collaborateurs et à proposer également des postes à de nouveaux candidats.

Qui sommes nous

Bienvenue au Crédit Mutuel ! Une banque pas comme les autres. Le Crédit Mutuel M A B N se veut être LA banque mutualiste à dimension humaine. Elle s’appuie sur 85 caisses locales, 168 points de vente et 291 points relais. Elle est acteur du développement de son territoire et de la vie locale grâce à la présence en Mayenne, Sarthe, Manche et Orne de ses 1600 collaborateurs et 900 administrateurs.

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable. Notre politique de promotion interne nous amène à faire évoluer nos collaborateurs et à proposer également des postes à de nouveaux candidats.

Vos missions

Mission principale

Intégré(e) à une équipe de conseillers de clientèle au sein d’une caisse locale (ou bureau), vous gérez et développez votre portefeuille de clients du marché des particuliers à dominante patrimoniale en mettant en œuvre un niveau d'expertise adapté à ses besoins en termes de conseil, d'engagements et de propositions commerciales. En tant qu'expert, vous apportez une valeur ajoutée auprès de vos clients et de l'équipe en matière de conseils financiers, fiscaux et patrimoniaux. Vous animez, accompagnez et formez vos collègues en vue de transmettre votre savoir-faire, notamment dans le cadre de vos missions et de vos délégations (référent de l’équipe sur les produits d’épargne).

Activités / Tâches spécifiques du poste

• Gérer votre portefeuille clients en réalisant des RDV permettant de répondre à leurs attentes mais aussi en proposant de nouveaux produits et services (crédit, épargne, assurances, téléphonie, LOA) tout en respectant une démarche de conseil et en utilisant l’ensemble du panel de nos outils (multicanal)
• Assurer la gestion des risques de votre portefeuille (suivi des débiteurs, décisions d’engagements de crédits)
• Assurer le suivi de vos dossiers (gestion des réclamations, saisie informatique, suivi administratif)
• Développer votre portefeuille client par la prospection, la recommandation en ayant une démarche proactive
• Contribuer à développer un réseau de prescripteurs (organismes extérieurs, clients) et transformer en démarche commerciale toute activité de représentation.

Ce que vous allez vivre chez nous

• 13ème mois
• Jusqu'à 3 mois d'intérêt et de participation
• 11 jours de RTT/an
• Accès à une politique sociale renforcée (mutuelle et prévoyance)
• Tickets restaurants ou accès au restaurant d'entreprise
• Actions de formation pour nos collaborateurs
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• Accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous disposez d’une connaissance avancée des produits et services bancaires (critères juridiques, fiscaux), vous êtes dynamique, doté d’un bon relationnel, vous aimez communiquer avec les clients, relever des challenges commerciaux en équipe, et avez un souhait d'animer une équipe en transférant vos connaissances sur un domaine d'expertise.

Connaissances et compétences

Vous disposez d’une connaissance avancée des produits et services bancaires (critères juridiques, fiscaux), vous êtes dynamique, doté d’un bon relationnel, vous aimez communiquer avec les clients, relever des challenges commerciaux en équipe, et avez un souhait d’animer une équipe en transférant vos connaissances sur un domaine d'expertise.

Certification(s)/Accréditation(s)

AMF

Responsable hiérarchique : M LEMARCHAND MATTHIEU, Directeur