Chargé(e) de Clientèle & Opérations - Sport, Santé & Bien-être F/H - LION COACH

Lion Coach est une entreprise durable, humaine, exigeante et innovante avec une ambition forte : aider toujours plus de personnes à être bien dans leur tête, bien dans leur corps et en meilleure forme physique et mentale au quotidien. Dans ce cadre, nous recherchons une personne clé pour renforcer le service fidélisation client et participer activement à la gestion, la coordination opérationnelle et la satisfaction de nos clients entreprises. Vos missions principales : Gestion & fidélisation clients :

• Assurer un suivi régulier et qualitatif des clients
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation
• Contribuer à maintenir une expérience client premium ⚙️ Coordination opérationnelle :
• Organiser et coordonner les prestations
• Assurer la bonne circulation des informations entre clients et coachs
• Participer au bon déroulement opérationnel des séances au quotidien Suivi & accompagnement des coachs
• Participer au recrutement et à l’intégration des coachs
• Accompagner les coachs dans leur suivi opérationnel
• Veiller au respect de la qualité et du fonctionnement Lion Coach Structuration & amélioration continue
• Participer à l’amélioration des outils et des process internes
• Contribuer à la structuration et à l’organisation de l’entreprise
• Être force de proposition pour améliorer l’expérience client et le fonctionnement interne

• Première expérience appréciée en gestion client, coordination, opérations ou relation client Très bonne organisation et sens des priorités Excellente communication orale et écrite Aisance avec les outils numériques Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle Réactivité, rigueur et autonomie Bon relationnel et esprit d’équipe Sens du service et de la satisfaction client Et surtout : vous aimez les environnements dynamiques, vous aimez faire avancer les choses, vous appréciez les responsabilités et la polyvalence, vous aimez organiser, structurer et coordonner, et vous avez envie de participer à une aventure entrepreneuriale ambitieuse et humaine. Pourquoi rejoindre Lion Coach ?
  • Une entreprise en forte structuration et développement
  • Un poste central avec un réel impact dans l’organisation
  • Des missions variées, évolutives et responsabilisantes
  • Une équipe dynamique, engagée et humaine
  • Une vraie autonomie dans le poste
  • Des séances de sport sur le lieu de travail
  • Des massages assis proposés chaque semaine Intéressé(e) ? Envoyez-nous : ✅ votre CV ✅ ainsi que quelques lignes de présentation pour nous expliquer pourquoi vvous souhaitez rejoindre l’aventure Lion Coach. Process de recrutement : 1) Premier échange en visio 2) Premier entretien en présentiel 3) Entretien final avec Steve Dallavalle – dirigeant de Lion Coach Nous recherchons avant tout une personnalité engagée, positive, organisée, rigoureuse et impliquée. Démarrage souhaité : mi-août 2026 Vous pensez correspondre ? Alors nous serons ravis d’échanger avec vous. Avantages
  • Séances de sport sur le lieu de travail
  • Massages assis proposés chaque semaine