Chargé(e) de Clientèle Hotline (H/F)

Deviens l'interlocuteur clé d'une communauté de passionnés ! Tu aimes résoudre des problèmes derrière ton écran, tu apprécies les journées rythmées et l'univers de la moto ou du quad te parle ?

Dans le cadre du développement de nos sites e-commerce spécialisés, on cherche notre futur(e) Conseiller(ère) client e-commerce pour renforcer l'équipe existante.

• Gestion des flux : Répondre avec efficacité aux appels et aux e-mails des clients.
• Suivi technique : Comprendre les besoins des utilisateurs et trouver des solutions rapides grâce à nos outils et process.
• Réactivité : Traiter les réclamations et débloquer les situations complexes avec professionnalisme.
• Web : Analyser et relancer les paniers abandonnés sur nos sites e-commerce.

• Très à l'aise avec les outils informatiques (Word, Excel, logiciels internes).
• Excellente expression, patience et sens aigu de la résolution de problèmes à distance.
• Organisé(e), rigoureux(se) et pleinement autonome à ton poste.
• Excellente maîtrise du français écrit et oral.
• Une culture ou un fort intérêt pour la moto et/ou le quad ? C'est le gros bonus pour comprendre immédiatement les pièces et les demandes des clients !

• Une formation adaptée pour maîtriser rapidement et sereinement ton nouveau poste.
• Un environnement de travail dynamique au sein d'une structure en pleine croissance.
• Une équipe dynamique et accueillante.
• Avantages Événements : Des accès privilégiés pour vivre les coulisses du Moto

GP, de l'Alpes Aventure Moto

• Une prise de poste immédiate.

• Contrat : CDI / 39h du lundi au vendredi
• Rémunération : 2 050 € brut + Prime relance panier trimestrielle