Chargé-e de Clientèle H/F Apt

Dans le cadre d’un remplacement,un poste de Chargé-e de Clientèle est à pourvoir au sein du Territoire de l'Isle sur Sorgue/Apt/Cavaillon pourgérer un portefeuille de résidences situées sur le Secteur d'Apt Lubéron Vaucluse. Poste basé à Apt.

Votre mission :

Vous gérez un ensembleimmobilier d'environ 350 logements au sein d'une agence en développantune gestion de proximité auprès de la clientèle. Vous veillez au respectet à l'application du bail et contribue à l'évolution de son patrimoinedans ses différents domaines d'intervention.

Vos missions principales:

Mission commerciale

• Contribuer à la commercialisation des logements (visites de logements)
• Assurer la diffusion des informations auprès des clients

Mission de gestion locative et de proximité

• Gérer l'entrée dans le logement (EDL entrant, remise des clés, dispositifs d'accès, assurance,...)
• Enregistrer et assurer le suivi du traitement des réclamations clients
• Gérer la sortie du logement (pré-visites, EDL sortants, traitement des réparations locatives,...)
• Participer à la concertation de proximité et à l'animation de la viesociale et traiter les conflits de voisinage de 1er niveau

Mission de gestion technique

• Veiller au bon état de propreté des résidences
• Contrôler les prestations sous contrat
• Gérer les travaux d'entretien courant (diagnostic, commande, suivi etréception des travaux, facturation) en s'appuyant sur un budget dédié
• Assurer la surveillance technique et sécuritaire du patrimoine
• Gérer techniquement et administrativement les sinistres

Mission de recouvrement

• Recouvrer les loyers et relancer les locataires en situation d'impayés,mettre en place les actions nécessaires favorisant le recouvrement enlien avec les différents partenaires internes et externes