charge(e) de clientele h/f

Adecco de Rueil Solutions Tertiaire, acteur incontournable dans le domaine du recrutement, recherche pour ses clients situés dans le nord du 92 un(e) Chargé(e) de Clientèle.

Ce poste est essentiel pour renforcer la relation avec les clients et assurer leur satisfaction tout en contribuant au développement de l'entreprise.

• Gérer et développer un portefeuille client
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en face à face
• Être à l'écoute des besoins des clients pour proposer des solutions adaptées
• Assurer le suivi des commandes, la gestion des bons de commande et la facturation
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes des clients
• Participer à des actions de fidélisation et de prospection

Compétences requises :

• Excellentes compétences en communication
• Sens de l'écoute et capacité à analyser les besoins des clients
• Bonnes compétences organisationnelles et de gestion du temps
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Profil :

• Formation en relation client, commerce ou domaine similaire
• Expérience dans un poste similaire souhaitée