Chargé(e) de Clientèle (H/F)

🚗 Rejoignez l’indépendance, choisissez l’aventure DLM !

Loueur indépendant et entreprise familiale depuis 1969, DLM Location s’appuie sur un parc de 14 000 véhicules et un réseau de 37 agences. Nos 300 collaborateurs partagent trois valeurs clés : Passion, Exigence et Audace .

Pour notre agence de Longjumeau , nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle prêt(e) à devenir le visage de notre marque auprès de nos clients et partenaires.

Vos missions

🎯 Votre Mission : Entre relationnel, gestion et terrain

Sous la responsabilité du Responsable d’Agence, vous occupez un poste polyvalent où chaque journée est différente. Vous êtes le point de contact privilégié de notre clientèle locale.

1. Relation Client & Commerce

Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité.

Analyser les besoins des clients pour proposer les solutions de location adaptées.

Promouvoir nos produits et services additionnels pour garantir une satisfaction maximale.

2. Gestion Administrative & Opérationnelle

Élaborer et suivre les contrats de location.

Gérer la facturation, les rapports quotidiens et le traitement des litiges.

Coordonner les rendez-vous avec les clients et les garages partenaires.

3. Pilotage de la Flotte

Optimiser le parc de véhicules pour répondre à la demande.

Effectuer les états des lieux avec rigueur.

Assurer les convoyages (livraisons et récupérations de véhicules).

Vos compétences

👤 Votre Profil : La personnalité avant tout

Que vous soyez débutant(e) ou expérimenté(e) , c'est votre envie d’apprendre et votre aisance relationnelle qui feront la différence. Nous vous formons à notre métier et à notre savoir-faire !

Compétences : Vous avez un sens commercial inné et une excellente organisation.