Chargé(e) de clientèle en alternance H/F

Pigier Mulhouse recherche pour l’un de ses partenaires, une entreprise souhaitant renforcer sa relation client et soutenir son développement commercial, un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance H/F dans le cadre de la préparation d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). 

Vos missions 

Encadré(e) par votre tuteur, vous participerez activement au développement de l’activité commerciale de l’entreprise :

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients et prospects 
• Identifier les besoins afin de proposer des solutions adaptées 
• Participer à la prospection commerciale et à la prise de contact avec de nouveaux clients 
• Assurer le suivi des prospects et contribuer à la transformation commerciale 
• Développer et entretenir une relation client de qualité sur différents canaux 
• Participer à la fidélisation de la clientèle et au suivi du portefeuille clients 
• Mettre à jour les outils de suivi commercial et assurer un reporting régulier 
• Participer à la mise en place d’actions commerciales et de relance 
• Contribuer à l’utilisation des outils digitaux dans la gestion de la relation client 

Profil recherché 

• Vous souhaitez préparer un BTS NDRC en alternance chez Pigier Mulhouse 
• Vous êtes à l’aise dans la relation client et la communication 
• Vous avez le goût du commerce, de la négociation et du challenge 
• Vous êtes dynamique, organisé(e) et persévérant(e) 
• Vous appréciez les environnements commerciaux et les missions variées 
• Une première expérience en vente, prospection ou relation client constitue un plus 

Ce que l’entreprise vous offre 

• Une alternance professionnalisante au cœur de la relation client et du développement commercial 
• Un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours 
• Des missions variées avec une montée en compétences progressive 
• Une expérience enrichissante sur des enjeux concrets de prospection, fidélisation et négociation 
• Un environnement de travail dynamique et formateur 

Processus de recrutement 

• Entretien avec Pigier Mulhouse 
• Mise en relation avec l’entreprise partenaire 
• Suivi personnalisé jusqu’à l’obtention de votre diplôme