Chargé(e) de clientèle & d'organisation de séjours (H/F)

Rejoignez un site touristique majeur de Normandie !

Si vous aimez le contact client, l'organisation de projets et le travail en équipe, ce poste est fait pour vous !

• Développer et accompagner la clientèle

- Accueillir, conseiller et accompagner les prospects et clients ;

- Identifier leurs besoins et construire des offres sur mesure ;

- Élaborer les devis, propositions commerciales et contrats ;

- Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur confirmation ;

- Développer et fidéliser les clientèles touristiques, sportives et scolaires ;

• Organiser et coordonner les séjours

- Hébergement ;

- Restauration ;

- Activités sportives et de loisirs ;

• Assurer le suivi administratif et financier

- Constituer et suivre les dossiers clients ;

- Établir les documents administratifs et contractuels ;

- Contrôler la bonne réalisation des prestations ;

- Éditer les factures et assurer leur transmission ;

- Participer au suivi des indicateurs d'activité et à l'amélioration continue du service.

Votre profil

- Formation Bac +2 à Bac +3 en tourisme, commerce, événementiel, gestion ou domaine équivalent ;

- Première expérience appréciée dans le tourisme, l'organisation de séjours, l'événementiel ou la relation clientèle ;

- Sens du service et excellente aisance relationnelle ;

- Rigueur administrative et sens de l'organisation ;

- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;

- Autonomie, réactivité et esprit d'initiative ;

- Bonne maîtrise des outils bureautiques ;

- Esprit d'équipe et goût du travail transversal.

• Un poste varié au sein d'un environnement touristique reconnu ;
• Une équipe conviviale et engagée ;
• Un cadre de travail exceptionnel au bord des lacs de Léry-Poses ;
• Mutuelle d'entreprise avec participation employeur ;
• Réduction de 50 % sur la location des hébergements touristiques de la structure (selon disponibilités) ;
• accès gratuit aux activités du parc (téléski-nautique, mini-golf, kayak. );
• Repas au self à tarif préférentiel (4,10 €) ;
• Opportunités d'évolution professionnelle selon l'activité et les projets de la structure.

• CDD pour commencer
• Poste basé à Poses (Eure - 27) ;
• Convention Collective Nationale des Espaces de Loisirs, d'Attractions et Culturels (IDCC 1790) ;
• Classification : Groupe 4
  • Niveau 5
  • Échelon 2
  • Coefficient 220 ;
• Rémunération selon profil et expérience
• Prise de poste : dès que possible.