CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE - BTS MCO EN ALTERNANCE - Vente d'accessoires de mise en beauté | REF95
Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.
Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.Le poste : Au sein d'une une enseigne réunionnaise, référence dans le milieu de la vente d'accessoires de mise en beauté, animez les différents projets commerciaux et participez à la gestion de la relation client pour garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.Vos missions :- Accueillir et conseiller les clients- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées- Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients- Participer à la promotion et à la vente des produits et services- Mettre en place des actions de fidélisation et de satisfaction client- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciauxProfil recherché : Votre profil :- Vous avez le Bac validé- Vous avez des qualités relationnelles et commerciales- Vous avez un excellent sens de la relation client- Vous êtes rigoureux et proactif- Vous aimez travailler en équipe Savoir-faire demandés : - Conseiller des clients sur le choix de produits - Faire de la vente active - Identifier les besoins des clients - Surveiller le niveau de stocks - Écouter activement Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Chaleureux - Energique - Sens du détail - Structuré Alternance Temps pleinSource : PMEjob.fr