Chargé(e) de Clientèle AXA ASSURANCE (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, en veillant à leur satisfaction et en répondant à leurs besoins. Ce poste est idéal pour une personne ayant un excellent sens du service client et des compétences en communication.

Responsabilités

Accueillir et conseiller les clients par téléphone, email ou en face à face

Gérer les demandes des clients en apportant une solution personnalisée

Assurer un suivi régulier des dossiers clients et garantir leur satisfaction

Identifier les opportunités de vente additionnelle et promouvoir nos produits/services

Etre un partenaire dans un soucis de relation de confiance sur le long terme

Profil recherché

Vous avez une expérience préalable dans le service client ou un poste similaire

Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit

Vous êtes à l'aise au téléphone et savez établir un bon rapport avec les clients

Vous faites preuve d'esprit d'analyse pour comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées

Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément

Une première expérience dans les assurances est un plus, mais c'est surtout votre personnalité et votre envie d'accompagner nos clients qui seront votre meilleur atout!

Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où l'esprit d'équipe et la cohésion seront des éléments clés de votre quotidien! Nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Type d'emploi : CDI

Formation:\n\n

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:\n\n

Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel