Chargé(e) de clientèle / agent de call (H/F/D)

Notre client, spécialisé dans le Transport et la Logistique recrute dans le cadre de son développement un(e) CHARGE DE CLIENTELE H/F.
Vos missions seront les suivantes en relation avec l'ensemble des clients en B to B et B to C:
- Vérification des rendez-vous
- Gestion de l'acheminement des colis, complet ou partiel
- Gestion des litiges
- Gestion des appels téléphoniques
- Utilisation de tableau croisé dynamique
- Maîtrise de la langue anglaise à l'oral et à l'écrit
Profil : Aisance téléphonique / Call réclamation / Maitrise de l'outil informatique / Savoir lire un dossier / Maitrise d'Excel / Polyvalence, si possible être bilingue un minimum (pas obligatoire)
Excel : Extraction de données / Filtrage / Etendre des formules / Règles de surbrillance / Insertion de docs et fichiers (copier/coller) / Tableau croisé dynamique
Lieu : ESSARTS EN BOCAGE
Et si on parlait rémunération? Elle se compose de la manière suivante :€/heure + tickets restaurants
Le poste est à pourvoir sur le long terme, du lundi au vendredi (possible travail samedi) en horaire 9h-18h ou 8h-17h.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.