Chargé-e d'accueil et de gestion administre- 1842075 (H/F)
Dans le cadre de sa mission d'accompagnement vers l'emploi et de professionnalisation, l'AFPA recherche, pour le compte d'une entreprise reconnue du secteur du travail temporaire, un-e alternant-e souhaitant se former au métier de Chargé-e d'accueil et de gestion administrative.
L'AFPA assurera la formation complète menant au Titre Professionnel (niveau 4 - Bac) et accompagnera le candidat tout au long de son parcours. L'entreprise partenaire offrira, quant à elle, un terrain d'apprentissage réel et structuré.
Les missions :
1. Accueil & relation agence
- Accueil physique et téléphonique, traitement des demandes entrantes (mail, téléphone) et orientation des interlocuteurs.
- Gestion de la boîte mail agence : tri, priorisation, suivi et traçabilité des demandes.
- Qualité de service : réactivité, clarté des réponses, maintien d'une image professionnelle de l'agence.
2. Recrutement (support) & publication d'offres
- Mise en ligne, mise à jour et dépublication des offres d'emploi sur les jobboards (Indeed, etc.) et canaux internes.
- Suivi des candidatures : réception, entretien, pré qualification administrative, prise de rendez-vous, relances.
- Mise en forme/actualisation des annonces selon les besoins des Responsables de secteur.
3. Gestion administrative des intérimaires & conformité
- Création et mise à jour des dossiers intérimaires : pièces obligatoires, coordonnées, disponibilités.
- Contrôle de conformité des documents (identité, titres, autorisations, RIB, justificatifs, etc.) et relance des pièces manquantes.
- Préparation et suivi des étapes administratives selon procédures internes (DPAE, visites médicales si applicable, formation, attestations, courriers).
- Gestion de la paie, absences, gestion des relevés d'heure, DSN, envoi des factures, relance.
4. Contrats, planning & suivi d'activité
- Préparation des contrats de mission, avenants et confirmations (selon process interne).
- Suivi des plannings, prolongations, remplacements.
- Collecte et contrôle des éléments variables (heures, nuits, majorations, primes, indemnités) et sécurisation des validations.
5. Assistanat commercial
- Mise en forme et suivi : devis, propositions, comptes rendus, courriers.
- Tenue à jour des outils de pilotage (CRM / tableaux) : prospects, relances, historique, indicateurs.
- Organisation : gestion d'agendas, planification de rendez-vous et préparation de reporting.
En parallèle de la pratique en entreprise, l'alternant-e bénéficiera :
- D'un parcours de formation certifiant adapté aux missions du poste.
- D'un suivi pédagogique individualisé par des formateurs experts.
- De mises en situation, apports méthodologiques et préparation à l'examen final.
- D'une montée en compétences progressive et structurée.
Le profil recherché :
- Très bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook).
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.
- Réactivité et fiabilité dans le traitement des informations.
- Discrétion et respect strict de la confidentialité des données RH.
- Bon relationnel, sens de l'accueil et aisance dans les échanges.
- Esprit d'équipe et volonté de contribuer au bon fonctionnement de l'agence.
Lieu de formation : Centre Afpa Angers
Lieu de travail : Angers - En présentiel
Poste sur une base de 35 heures suivant les horaires d'ouverture de l'agence (8h30-12h30 / 14h-18h)
Date de début de formation : le 23/03/2026
Certification : Titre professionnel de niveau 4
