Chargé(e) d'Opérations - Rénovation Énergétique

Back Office Agent – Freelance (mission d'un mois, janvier 2026)

Chez ECAIR , nous accompagnons les entreprises de travaux dans le financement de projets de rénovation énergétique, en avançant les aides publiques (MaPrimeRénov’, CEE) et en prenant en charge l’ensemble de la gestion administrative et réglementaire des dossiers.

Dans le cadre d’un renfort ponctuel d’activité, nous recherchons un(e) Back Office Agent – Freelance pour une mission d’un mois, sur le mois de janvier.

En tant que Back Office Agent, tu joueras un rôle clé dans la sécurisation et l’avancement des dossiers de financement. Tu seras au cœur de l’activité opérationnelle d’ECAIR, en lien étroit avec les équipes internes et nos partenaires externes.

Responsabilités principales

• Réaliser des contrôles qualité, administratifs et réglementaires des dossiers de rénovation énergétique.
• Vérifier la conformité des devis, factures et pièces justificatives (MaPrimeRénov’, CEE).
• Assurer la cohérence des documents (montants, adresses, équipements, entreprises, signatures, dates).
• Identifier les pièces manquantes, incohérences ou non-conformités, et formuler des retours clairs aux partenaires.
• Assurer le suivi opérationnel des dossiers dans les outils internes (mise à jour, complétude, relances).
• Coordonner les parties prenantes : entreprises de travaux, clients finaux, bureaux de contrôle, équipes internes.
• Commander et suivre les contrôles auprès des bureaux de contrôle indépendants.
• Sécuriser la réception des aides en engageant, si nécessaire, les démarches administratives ou juridiques appropriées.
• Collaborer étroitement avec les Customer Success Managers et l’équipe Opérations pour lever les points de blocage.
• Proposer des améliorations concrètes sur les outils, process et méthodes de travail.

Profil recherché

• Très à l’aise avec la lecture et l’analyse de documents (devis, factures, attestations).
• Un sens du détail très développé et aime que les choses soient bien faites.
• Savoir suivre des procédures précises tout en restant pragmatique.
• Organisé(e), méthodique et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle.
• À l’aise avec les outils numériques (Excel / Google Sheets, outils internes, CRM).
• Autonome et à l’aise en télétravail, avec une bonne capacité à s’organiser et à communiquer à distance.

Poste ouvert en full télétravail (France).