Chargé·e d'intégration et de support clients / Formateur·trice - CDI

Chargé·e d'intégration et de support clients / Formateur·trice - CDI

HEEDS accompagne les professionnels du spectacle vivant (salles, festivals, diffuseurs…) avec un logiciel de gestion et de planification pensé pour les spécificités du secteur culturel.

Pour renforcer notre équipe à taille humaine, nous recherchons notre futur·e ambassadeur·drice terrain !

Responsabilités

• Intégrer nos clients : audit, paramétrage, accompagnement sur site
• Former les utilisateurs, en présentiel (France entière + pays francophones) et en visio
• Assurer le support et la hotline au quotidien
• Contribuer à la documentation et aux contenus pédagogiques

Compétences / qualités

• Passion pour le spectacle vivant
• Sens du relationnel, pédagogie, écoute
• Autonomie et goût des déplacements (6 à 10 jours/mois)
• À l'aise avec les outils numériques
• Débutant·e accepté·e — on vous forme en interne !

Poste basé à Lyon

Prise de poste : 1er octobre 2026

Intéressé·e ou vous connaissez la personne idéale pour ce poste ?

Toutes les infos et le formulaire de candidature sont ici