Chargé(e) d'intégration documentaire (H/F)

Environnement

Rattaché(e) au Responsable, vous intégrez une équipe collaborative au cœur de l'expérience client et du produit. Vous travaillerez en lien étroit avec :

• Les Customer Success Managers pour la qualification des besoins
• Le Support pour la remontée des anomalies
• Les équipes Produit & Tech pour assurer la cohérence des intégrations

Description du poste

Ce poste s'inscrit dans une logique d'autonomie progressive : prise en charge de missions simples, puis de dossiers plus complexes avec davantage de responsabilités au fil du temps.

Mission principale

Transformer les documents contractuels des clients en formulaires dynamiques intelligents, intégrés dans la plateforme SaaS.

Intégration documentaire

• Analyser les documents contractuels annotés par les clients
• Identifier les variables métier et clauses à variabiliser
• Structurer et annoter les documents Word (.docx)
• Paramétrer des formulaires JSON avec champs, conditions et formules (logique conditionnelle)

Évolutions & maintenance

• Traiter les demandes d'évolution de documents existants
• Analyser et corriger les problèmes détectés en production (SAV)
• Participer à l'amélioration continue des modèles et du pipeline d'intégration
• Contribuer à la documentation interne

Vos livrables auront un impact direct sur l'expérience quotidienne des utilisateurs de la plateforme.

Profil recherché

Nous recherchons un profil junior avec une forte capacité d'apprentissage, autonome après une période d'onboarding encadré.

Compétences techniques

• Très bonne maîtrise de Microsoft Word
• Sens de la logique et compréhension de structures documentaires
• Appétence ou connaissances de base en JSON et logiques conditionnelles
• Capacité à analyser des besoins métiers

Savoir-être professionnel

• Sens du service client et pédagogie dans les échanges
• Fiabilité et rigueur
• Esprit organisé, autonomie progressive et curiosité

Atouts appréciés

• Sensibilité au secteur du BTP ou à l'environnement contractuel
• Expériences complémentaires en lien avec les missions (tech, artisanat, secrétariat)
• Anglais professionnel apprécié

Ce que nous offrons

• CDI
• Rémunération à partir de 30 000 euros brut annuel
• Tickets-restaurant 9,50 € (prise en charge employeur 5,50 €)
• Télétravail partiel et environnement de travail stimulant
• Rôle formateur et central dans l'évolution de la plateforme
• Montée en compétences progressive avec support d'équipe
• Opportunités d'évolution