Chargé(e) d'Exploitation CDD F/H H/F

Domaine d'activités et famille de métier

Maintenance technique du patrimoine - Chargé de maintenance F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Chargé(e) d'Exploitation CDD F/H H/F

Description de l'entreprise

Entreprise Sociale pour l’Habitat implantée depuis plus de 60 ans à Aix en Provence. Avec plus de 14.307 logements répartis sur 3 départements(13, 84 & 04), une quarantaine de communes et toujours la volonté d’entreprendre.

Famille & Provence, est bien plus qu’un bailleur social: c’est une société à mission qui place l’humain et l’intérêt général au centre de chacune de ses actions. Nous contribuons chaque jour à façonner des territoires plus solidaires et durables, restant au plus près des habitants et des partenaires locaux.

Nos équipes engagées, dont plus de la moitié dédiées directement à la gestion du patrimoine, FAMILLE & PROVENCE affirme sa préoccupation d’une gestion de proximité et d’une qualité de service améliorée visant à donner une pleine dimension humaine et sociale à ces missions.

Appartenant au Groupe Habitat en Région,2ème acteur HLM privé en France et opérateur social des Caisses d'Épargne nous partageons ensemble l’ambition de servir la cause de l'habitat social en plaçant l'humain et la prise en compte des habitants au cœur de notre stratégie.

Description de la mission

Responsabilités

• Assurer la performance et le bon fonctionnement de notre patrimoine grâce à un suivi rigoureux des contrats de maintenance technique.
• Assurer le suivi des travaux et des interventions des prestataires dans le cadre des projets d'amélioration technique du patrimoine.
• Apporter une contribution régulière dans le cadre de ses missions aux engagements et à la raison d’être de la société à mission.
• Mise en place et renouvellement des contrats de maintenance technique.
• Participer à l'identification des besoins et à l’élaboration du cahier des charges des contrats de maintenance technique en étroite collaboration avec le Responsable d'exploitation.
• Suivi technique et administratif des contrats :
• Assurer le suivi des marchés de maintenance technique confiés aux prestataires: visites annuelles obligatoires, interventions de maintenance, respect des obligations réglementaires, respect des consignes et obligations de sécurité.
• Veiller au respect des obligations contractuelles lors des réclamations: rendez-vous locataires, traitement des réclamations, dépannages et urgences.
• Proposer des solutions opérationnelles en cas de non-respect contractuel, retards, incidents répétitifs, etc.
• Renseigner les indicateurs d'activité (taux de panne, taux de pénétration, délais d'intervention, qualité de service, …), les rapports d'intervention et proposer les actions correctives nécessaires.
• Suivi des travaux d’améliorations :
• Assurer le suivi technique des travaux d'amélioration ou de gestion des sinistres sur les équipements techniques faisant l'objet d'un contrat de maintenance.

Qualifications

• Une expérience sur des missions similaires est souhaitée. Nous restons ouverts à différents niveaux d’expérience et accorderons une attention particulière à votre parcours et à votre potentiel.
• Vous possédez de bonnes connaissances techniques dans le domaine du bâtiment et de la maintenance du patrimoine.
• Vous êtes à l’aise avec le suivi des contrats de maintenance technique et les procédures contractuelles associées.
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer vos missions avec autonomie et sens des priorités.
• Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse vous permettant d'assurer un suivi fiable des dossiers techniques et de proposer des solutions adaptées.
• Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration avec des interlocuteurs variés.
• Vous maîtrisez les outils numériques et bureautiques nécessaires au suivi de l’activité.

Localisation du poste

France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)