Chargé(e) d'Évaluation de la Qualité des ESSMS 2024

• Bilan 2024 : Evaluation de la qualité des ESSMS

Bilan 2024: Evaluation de la qualité des ESSMS

Publié le vendredi 4 juillet 2025

Dans une dynamique d’amélioration continue de la qualité des structures pour répondre au plus près aux besoins des publics concernés, tout en respectant leurs attentes, les ESSMS sont tenus de faire procéder à une évaluation tous les 5 ans de la qualité des prestations qu’ils délivrent aux personnes accompagnées.

Niveau de qualité satisfaisant avec 3,57 de moyenne des 157 critères du référentiel unique100% des critères impératifs satisfaits dans 19% des évaluations réaliséesLes points forts des ESSMS: respect de la liberté d’opinion et des croyances, respect de la vie privée et de l’intimité, respect de la dignité et de l’intégritéLes points d’amélioration: plans de gestion de crise, prévention des risques de maltraitance, analyse en équipe des plaintes et réclamations