Chargé réclamations assurance vie (H/F)

Nanterre (92) Démarrage : 12 octobre Mission d'intérim 3 mois renouvelable, jusqu'à 6 mois Télétravail possible après montée en autonomie

Votre mission : Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'études Réclamations pour rejoindre les équipes d'un de nos client acteur majeur dans le secteur banque et assurance à Nanterre.

Au sein d'un environnement spécialisé en assurance vie, vous serez chargé(e) de prendre en charge les réclamations clients, d'en analyser l'origine et d'apporter des réponses adaptées, claires et pédagogiques.

Vos principales missions seront :- Prendre en charge les réclamations clients, à l'écrit comme à l'oral.- Analyser les demandes et qualifier correctement les réclamations.