Chargé(e) d'Affaires Service Client MEAT H/F

Le/La Chargé(e) d’Affaires Service Client assure la gestion d’un portefeuille de clients, d’équipements installés et de contrats de service sur son périmètre.

Il/Elle est l’interface principale entre les clients, les fournisseurs, les équipes d’exécution et les autres départements de GE Vernova Power Conversion.

Ce poste couvre la gestion de la relation client, la coordination des activités de maintenance et d’intervention, le suivi contractuel et financier des affaires, ainsi que l’identification d’opportunités de développement des services.

Le/La titulaire du poste contribue à garantir la satisfaction client, la performance opérationnelle et la rentabilité des activités de service.

Responsabilités

• Prendre en charge les projets après handover et garantir le respect des engagements contractuels dès la période de garantie.
• Coordonner les maintenances, interventions sur site, ressources, logistique et livrables associés.
• Suivre la relation client, les réclamations, les risques, les opportunités et la performance financière des affaires.
• Piloter les outils de gestion, les revues d’affaires, les rapports d’avancement et l’amélioration continue.
• Contribuer au développement des services, aux renouvellements, extensions et prestations complémentaires.