Chargé (e) d'affaires B TO C

Rattaché(e) au Responsable technique, le ou la chargé(e) de projets sera le point de contact privilégié de nos clients par email et par téléphone pour toute demande technique avant, pendant et après la vente. Il ou elle sera amené(e) à conseiller le matériel le mieux adapté au projet du client, lui proposer un dimensionnement approprié à sa situation, lui faire un devis, négocier, ..

Le/la candidat(e) retenu(e) sera formé(e) à la technologie du solaire photovoltaïque et au matériel. Cette formation sera

dispensée en interne, par webinaire, ainsi que chez les fournisseurs, avec lesquels il sera en relation si besoin d'informations

techniques complémentaires pour répondre à un client.

Les contacts avec les clients se feront par téléphone, email et en présentiel pour certains clients de la région. Titulaire au minimum d'un Bac, vous avez suivi une formation dans le conseil et la vente de produits et solutions techniques, technico-commercial,. et vous avez une réelle appétence pour la technique. Des compétences en électricité seraient un plus, mais ne sont pas obligatoires. Il est impératif d'avoir un bon relationnel et le sens du client.

Vous serez formé(e) à la technologie du solaire photovoltaïque, secteur d'activité en plein développement.

Très à l'aise aussi à l'écrit (orthographe ! et grammaire !) comme à l'oral vous savez faire preuve d'écoute, d'empathie et tenir un discours clair et rassurant.

Curieux/curieuse, vous aimez chercher les différentes façons de satisfaire les clients, d'améliorer nos process de traitement des demandes des clients et de mesurer l'impact de vos actions qui auront toutes pour objectif commun le développement de l'activité tout en conservant un haut niveau de satisfaction de nos clients.