chargé(e) d'accueil et d'information - Agent de traitement du courrier et appui logistique
Identifiant (email, de type )
Mots clés (ex : Gestionnaire des Ressources Humaines Paris)
chargé(e) d'accueil et d'information - Agent de traitement du courrier et appui logistique
Description du poste
Fonction publique d'Etat
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Statut du poste
Intitulé du poste
chargé(e) d'accueil et d'information - Agent de traitement du courrier et appui logistique
Description du poste
Vos activités principales
La préfecture dispose d’un accueil général et d’un accueil dédié aux usagers du bureau de l’immigration.
Agent d’accueil polyvalent, vos missions sont:
1-Accueil général (80%)
En équipe avec un autre agent d’accueil,
- accueillir et informer le public
- orienter les visiteurs vers le(s) service(s) compétent(s)
- informer et aider les usagers dans leurs démarches numériques
- orienter les messages reçus sur la boite mail générique de la préfecture et en assurer le suivi
- contribuer à la diffusion et à la mise à jour des supports d’information au public (affiches, plaquettes, formulaires...)
2- Renfort Courrier et Logistique (20%)
Sur les périodes de fermeture de l’accueil général (2 après-midi par semaine):
-Courrier: participer à la réception , au tri, à l’enregistrement, à l’affranchissement et à la distribution du courrier à l’arrivée et au départ
-Logistique: participer aux opérations courantes de logistique telles que mise en place de salles de réunion et déménagements de bureaux, la livraison de fournitures et cartons de papier dans les services, évacuation de dossiers pour archivage ou destruction
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Contraintes liées aux horaires d’ouverture au public
Respect des engagements de service du référentiel Quali-ATE
Travail en coordination avec de nombreux services (Administration Territoriale de l’Etat, Préfecture, SGCD)
Descriptif du profil recherché
Votre environnement professionnel
Activités du service
Le secrétariat général commun départemental (SGCD) a en charge les missions dites supports pour le
compte de la préfecture et des directions départementales interministérielles (DDI) d’Indre-et-Loire : systèmes d’information et de communication (SIC), budget, logistique, immobilier, ressources humaines.
Il est composé de 3 services :
- le service interministériel départemental des systèmes d’information et de communication (SIDSIC) ;
- le service des ressources humaines (SRH) ;
- le service des finances, de l’immobilier et de la logistique (SFIL)
Le service des finances, de l’immobilier et de la logistique a en charge l’exécution et le suivi du budget, la gestion des locaux et des travaux, la logistique, l’immobilier de l’État, la gestion du courrier, des archives et de la reprographie, l’accueil physique des usagers.
Composition et effectifs du service
Le SFIL est composé de 25 agents ainsi répartis 1 chef de service et 3 bureaux:
- Bureau du budget et des finances (BBF) – 8 agents
- Bureau de la gestion immobilière (BGI) – 3 agents
- Bureau de la logistique (BIL) – 13 agents
La section courrier/accueil est positionnée au sein du bureau de la logistique (BIL)
Liaisons hiérarchiques
La directrice et la directrice adjointe du SGCD, la cheffe du service finances, immobilier et logistique, le chef du bureau de la logistique, le chef de la section courrier/accueil.
Critères candidat
Niveau d'expérience min.
Non renseigné
Compétences attendues
Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise - requisSavoir analyser : niveau pratique - requisSavoir accueillir : niveau maîtrise - requisConnaître les techniques d'accueil : niveau maîtrise - requisSavoir gérer les conflits : niveau maîtrise - requisS'avoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise - requisAvoir des compétences en informatique -bureautique : niveau pratique - requisSavoir travailler en équipe : niveau pratique - requisSavoir s'adapter : niveau pratique - requisSavoir s'organiser : niveau pratique - requisAvoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise - requisSavoir communiquer : niveau maîtrise - requis
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Le chef du bureau de la logistique: Franck PINEAU
La cheffe du service Finances Immobilier Logistique Aurore LEGENDRE
Liste des pièces requises pour déposer une candidature
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible sur MOB-MI ou la PEP
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Centre-Val-de-Loire, Indre et Loire (37)
Préfecture d'indre-et-Loire
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Secrétariat général commun départemental – Service finances, immobilier et logistique – Bureau de
- Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
- Direction de la Police aux Frontières Aéroports parisiens Roissy
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