Chargé(e) d'accueil centre social et France services (H/F)
L'association Villages Solidaires intervient sur l'ensemble de la Communauté de communes
(16 communes, 8 000 habitants), avec 4 lieux de permanences d'accueil et la délocalisation de
l'ensemble de ses activités.
Placé sous l'autorité du directeur du centre social, vous serez garant de l'accueil du public sur
les 4 permanences (Matour, Dompierre-les-Ormes, Pierreclos et Tramayes)
Vous serez plus particulièrement en charge :- Accompagner, accueillir et orienter les publics dans leurs démarches administratives et
faciliter l'accès aux droits en assurant la confidentialité,
o Faciliter l'accès et l'utilisation des espaces personnels en ligne des diverses
administrations,
o Former les usagers aux outils numériques : création de compte, navigation sur
les sites partenaires,
o Expliciter des documents administratifs
o Conseiller sur les démarches et les dispositifs les plus adaptés- Animer les espaces d'accueil (poste itinérant) du centre social et de l'espace France
services, en lien avec les autres salariés et effectuer les tâches administratives
afférentes à l'accueil,- Recueillir les besoins des habitants et leurs idées de projets collectifs
- Procéder aux inscriptions pour les activités du centre social
- Contribuer à la gestion administrative et la communication du Centre social
o Suivi des adhésions
o Inscriptions aux activités
o Mise à jour des données / adhésions / statistiques de fréquentation /
répertoire des activités du territoire,
o Production et la diffusion des documents
Expérience: Débutant accepté
Compétences
Vous avez une appétence pour l'accueil du public.- Bon relationnel, capacité d'écoute et d'empathie, aptitude à la pédagogie
- Sens de l'organisation, capacité d'adaptation et esprit de synthèse
- Être capable de travailler en équipe
- Faire preuve de rigueur et de confidentialité
- Maîtrise des outils numériques et informatiques
- Capacités rédactionnelles
La connaissance des services publics et des dispositifs sociaux serait un plus.
Formation: Bac ou équivalent - indispensable- Dans le cadre de la labellisation France Services, formations obligatoires à prévoir
Permis
Permis B - Véhicule léger - indispensables
Type de contrat: CDI - 28h/semaine
Travail en journée et occasionnellement : travail en soirée, 1 weekend/an et quelques samedis dans l'année.
Lieu de travail : Bureau principal à Matour et accueil sur 3 autres communes
Déplacements fréquents sur la communauté de communes.
Salaire: CCN ECLAT, indice 285
- Titres restaurant
- Complémentaire santé
- Ordinateur et téléphone
professionnel portables
