Chargé(e) d'accompagnement et de suivi en alternance
PARIS 17E, 75
il y a 12 jours
Positionnement : premier niveau d'intervention, exécution opérationnelle sous cadre défini, escalade structurée vers le consultant confirmé et la Direction pédagogique.
Missions
- Assurer le suivi quotidien d'un portefeuille d'apprenants
- Traiter les alertes d'assiduité (retards, absences, désengagement) selon les procédures internes
- Conduire les entretiens individuels de suivi sur la base de la trame définie par la Direction pédagogique
- Détecter les signaux faibles et remonter les situations à risque
- Appliquer la méthodologie interne d'appui-conseil opérationnel
- Documenter les échanges et alimenter le CRM de suivi
- Escalader systématiquement les situations complexes au consultant confirmé
- Volume de suivi : portefeuille standard
Positionnement hiérarchique
Rattaché au Directeur pédagogique du CFA, coach individuel et en organisation depuis plus de 7 ans, formé à HEC Paris.
Le poste fonctionne en lien direct avec la direction, avec un cadre méthodologique structuré et une logique d'escalade claire.\n\nADN DU POSTE
Poste de terrain, réactif et exigeant :l'objectif est de gérer l'humain au quotidien, prévenir les dérives et assurer la réussite concrète des apprenants.
- Première expérience en accompagnement, insertion, RH ou relation client exigeante (1 à 3 ans)
- Formation Bac+2 à Bac+5 (RH, sciences sociales, gestion, école de commerce)
- Aisance relationnelle et téléphonique
- Rigueur, sens du reporting, capacité à tenir un cadre
- Capacité d'apprentissage rapide de la méthodologie interne
- Résistance au stress
Entreprise
Infoconseil
Plateforme de publication
JOOBLE