Chargé des Relations Commerciales en Immobilier - ATM Hors Sites (F/H)
Cash Services, la marque commerciale de 2SF (Société des Services Fiduciaires), est née d'une alliance inédite entre BNP Paribas, Crédit Mutuel Alliance Fédérale et Société Générale.
Ensemble, ces trois grandes banques réinventent le libre-service bancaire pour le rendre plus simple, plus proche et plus accessible.
Notre mission ? Offrir à tous un accès facilité aux services bancaires essentiels – dépôts et retraits de billets ou de monnaie, dépôt de chèques, consultation de solde – via un réseau d'automates modernisé et performant.
Concrètement, nous travaillons à :
- Renforcer la proximité en multipliant les points d'accès selon les zones,
- Pérenniser le libre-service bancaire, notamment dans les territoires les moins desservis,
- Répondre aux nouveaux usages grâce à des automates modernes, fiables et adaptés aux particuliers comme aux entreprises.
Rejoindre 2SF, c'est intégrer une structure agile et en pleine croissance, où l'innovation, la coopération interbancaire et l'utilité client guident chacune de nos actions.
Les ATM Hors Sites chez 2SF
L’équipe en charge de l’offre hors-sites de 2SF a pour rôle de gérer l’ensemble des automates implantés hors agences bancaires. Ces automates peuvent se situer en voirie, galeries commerciales, gares SNCF, casinos de jeux ou en stations-services, notamment.
L’équipe des hors-sites intervient sur toute la durée de vie d’un automate hors site, depuis l’entrée en relation avec les hébergeurs potentiels et la négociation avec ceux-ci (initiation d’un projet d’implantation d’automate, en réponse à des sollicitations de municipalités ou de grands clients, par exemple), l’implémentation de l’automate et le pilotage des travaux, puis sa gestion commerciale et opérationnelle au quotidien.
Chargé de relations Hébergeurs
Le Chargé de relations Hébergeurs anime et entretien la relation entre 2SF et ses clients hébergeurs des automates. Il contribue au développement et au bon fonctionnement de l’activité commerciale de 2SF.
- Entretenir la relation avec les hébergeurs des automates de 2SF (sites spécifiques dits "hors sites").
- Être le point d’entrée de la relation commerciale pour tous sujets (Reportings, Etudes statistiques, Litiges, Suivi des rémunérations, etc…).
- Superviser la relation avec nos principaux prestataires pour les commandes et le suivi des livraisons et des interventions sur les automates.
- Coordonner la relation entre les hébergeurs et les intervenants internes et externes à chaque étape de la vie des conventions signées avec les clients.
- Suivre les dossiers d’implantation de nouveaux DABs.
- Gérer les enlèvements d’automates.
- Suivre et mettre à jour l’outil de gestion du parc automates hors site.
- Alimenter le référentiel automate en collaboration avec les chargé(e)s d’affaires.
- Calculer et vérifier les rémunérations dues (Trimestrielles/semestrielles/annuelles).
- Gérer et suivre les factures et en assurer la supervision formalisée.
- Suivre et mettre à jour les tableaux de bord/suivi de l’équipe (Conventions, activité, etc…).
- Gérer les conventions clients (rédaction/archivage, avenants, dénonciations…).
- Consulter, mettre à jour et s’assurer de la fiabilité des données utilisées dans les outils 2SF et particulièrement dans ceux dédiés au suivi de l’activité hors-sites.
- Proposer et participer au développement de nouvelles fonctionnalités des outils hors-sites dans un souci permanent d’optimiser l’accès aux données à disposition de l’équipe.
Pré-requis du poste
- Connaissances et compétences :
- Vous démontrez une aisance relationnelle et une forte orientation client.
- Vous êtes rigoureux, autonome et désireux de développer l’activité de 2SF.
- Vous avez une appétence pour les outils de suivi et les tableaux de bord.
- Vous maîtrisez obligatoirement les principales fonctionnalités d’Excel.
- Vous avez idéalement une connaissance du monde des automates et/ou de la relation avec bailleurs/hébergeurs.
- A noter que l’activité est en pleine construction ce qui signifie qu’une partie des process et modes opératoires reste encore à définir/affiner. A ce titre le candidat retenu devra faire preuve d’une grande adaptabilité et de curiosité.