Chargé de Transport (H/F) - Stage - Paris

• Appui au suivi de la prestation de nos partenaires de livraison à domicile et en point retrait.
• Aide à la gestion et à l'anticipation des imprévus de livraison.
• Support dans la communication avec les prestataires logistiques.
• Participation à la transmission des volumes de livraison, et prévisions
• Appui à l'externalisation d'un maximum de processus de livraison point retrait.

• Support à l'animation du réseau de point relais existant, y compris le pilotage de la satisfaction et la fidélisation des partenaires.
• Contribution à l'amélioration et à la documentation des processus liés au réseau.
• Participation à l'intégration des nouveaux prestataires point retrait (pickup fresh, autre partenaires points retraits.

• Contribution au maintien de la relation avec les points retraits.
• Support à la communication en cas d'imprévu aux clients finaux.
• Appui à la communication vers les clients avec les interactions avec le service client.

• Participation au reporting des coûts hebdomadaires des livraisons.
• Appui au rapprochement à la facturation mensuelle (avec Quitoque)

• Amélioration continue des processus.
• Participation aux projets d'expansion.

• Entrepôt
• Service Client
• Responsable des opérations
• Service technique
• Service qualité (ponctuel)
• Service financier

• Prestataires logistiques
• Échanges avec différents types de commerces et différents lieux prospects ou partenaires (Points retraits).

Date de début : ASAP

Stage temps plein

• Capacité d'adaptation aux outil de suivi des prestataires
• Capacité de communication efficace vers nos partenaires logistiques
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Google sheet …)
• Gestion et l'organisation de livraison dernier Km
• Gestion de prestataires (suivi, indicateurs etc)

• Autonomie
• Proactivité
• Rigueur
• Organisation
• Communication