Chargé de Transformation Digitale et Pilotage Opérationnel H/F

Chargé de Transformation Digitale et Pilotage Opérationnel H/F

Le pôle Tech Foundation offre un rôle transversal visant à fournir des services, une infrastructure et une connectivité aux autres pôles technologiques. Le poste s’inscrit dans un contexte de production informatique critique 24/7 et nécessite un niveau d’exigence élevé.

Responsabilités principales

• Analyser les processus actuels et identifier les opportunités de digitalisation.
• Challenger les opérateurs et équipes sur leurs pratiques pour optimiser l’efficacité.
• Piloter la mise en place de solutions d’automatisation : workflows, validation électronique, aide à la décision.
• Étudier et proposer des cas d’usage basés sur l’IA pour soutenir les activités des équipes.
• Industrialiser les processus de commande/facturation/des demandes clients.
• Piloter l’intégration d’APIs avec les systèmes des opérateurs télécoms et prestataires IT.
• Accompagner les équipes dans la conduite du changement et l’adoption des nouveaux outils.
• Concevoir et déployer des tableaux de bord intelligents avec alertes automatiques (Power BI, outils de visualisation).
• Analyser les données de performance pour identifier les opportunités d’optimisation budgétaire.
• Mettre en place des outils de reporting automatisé.
• Piloter les évolutions de l’outil TEM (TelecomExpenseManagement).
• Contribuer au pilotage des opérateurs télécom et prestataires IT.
• Gérer les demandes d’évolution adressées aux fournisseurs avec rigueur.
• Participer à la construction et au suivi des budgets.
• Traiter les commandes, facturations et réclamations dans une logique d’amélioration continue.

Qualifications requises

• Formation supérieure en management des systèmes d’information, organisation, data science ou équivalent.
• 3 à 5 ans d’expérience avec une première expérience en transformation digitale et/ou analyse de processus.
• Compétences métiers : analyse et transformation des processus métier, pilotage de projets de digitalisation, gestion des relations fournisseurs et partenaires technologiques, optimisation budgétaire et pilotage de la performance.
• Compétences comportementales : capacité à challenger et proposer des améliorations, leadership dans l’accompagnement au changement, rigueur, persévérance, curiosité technologique, collaboration transversale IT/Métier, adaptabilité aux évolutions technologiques rapides.
• Compétences techniques : compréhension des APIs, analyse de modèles de données, bases de l’API Management, solutions low‑code/no‑code, workflows automatisés, maîtrise des outils de visualisation (Power BI, Tableau), méthodologies Agile, conduite du changement, compréhension des cas d’usage IA et analyse prédictive conceptuelle.

CA‑GIP est signataire de la Charte de la Diversité et accueille les personnes en situation de handicap.