Chargé de support technique Itinérant (H/F)

Il/elle a pour mission d’assurer le suivi technique des projets clients. Ainsi, il sélectionne, dimensionne et configure les produits de la gamme qui lui est attribuée.

Son poste l’amène à se déplacer régulièrement et souvent pour réaliser sa mission.

Suivi Technique

• Conseiller et établir des offres techniques aux clients (fabricants, intégrateurs et distributeurs)
• Assurer le support technique aux clients à distance ou sur site client et à l’équipe commerciale
• Former les clients en agence ou sur site client
• Assister dans le développement de l’application et la première mise en route sur site
• Réaliser les tests des solutions d’automatisation afin de répondre aux problèmes techniques des clients
• Programmer les solutions d’automatisation
• Calculer les asservissements
• Participer à l’élaboration des cahiers de charges techniques en fonction des besoins des clients
• Organiser et suivre les projets techniques des clients
• Rédiger les comptes-rendus d’avancement
• Remonter les informations aux services qualité, R&D et SAV
• Rédiger des documentations techniques nécessaires
• Réaliser les dimensionnements
• Suivre les clients, et proposer les solutions techniques
• Participer aux Expositions et Salons
• Mettre en oeuvre des kits de démonstrations
• Rédiger et vérifier des documents techniques ou des brochures commerciales
• Connaissance et compréhension d’un large champs de sciences fondamentales, dont automatisme, mécanique et électronique.
• Connaissance de l’Anglais (oral et écrit)
• Connaissance des techniques de gestion de projets
• Connaissances des langages de programmation (Codesys et IEC 61131-3)
• Maitrise technique de la gamme de produits qui lui est attribué
• Maîtrise de logiciels techniques inhérents à l’exploitation des systèmes de contrôle du groupe
• Maîtrise des protocoles de communication : EtherCAT, CANopen, ModbusTCP/RTU, ProfiNet, Ethernet/IP…
• Maîtrise des outils bureautiques : Pack Office