Chargé de Support Technique Gtb Green H/F

Passionné(e ) par l'innovation technologique et la création de lieux d'exception, entrez dans l'univers de Siemens Smart Infrastructure. Ensemble, digitalisons notre cadre de vie en concevant et équipant les infrastructures intelligentes d'aujourd'hui et de demain. Votre terrain de jeu Vous rejoignez notre équipe support client à distance, pour intervenir à distance sur les aspects techniques de nos outils et systèmes installés sur les sites clients. Vous serez activement impliqué dans l'exécution et le développement de ces services pour l'activité BIA des Bâtiments, c'est-à-dire à la fois aux activités liées à la GTB des bâtiments, mais aussi celles liés aux plateformes énergétiques. A ce titre : Au sein du Digital Service Center, équipe support Client, nous vous ferons confiance pour :

• Prendre en charge les interventions de diagnostic et les mesures correctives à distance sur les systèmes installés sur nos sites clients, en analysant les problèmes et en proposant les solutions adéquates ;
• Vous aurez la charge de l'organisation des interventions correctives avec l'équipe dispatch ;
• Vous tenez le reporting de l'activité pour assurer la traçabilité des actions menées.
• Vous contribuerez sur les phases projet et services des prestations sur les activités GRee

N :

• Mise en place, paramétrage de la plateforme énergétique
• Suivi de la qualité des données - etc
• Etes le contact privilégié du client pour l'utilisation, le support et le suivi du contrat de service liés aux activités GRee

N - Accompagnerez nos équipes internes et nos clients dans le déploiement de la digitalisation, notamment vous pourrez être amené à être le point de contact et référent technique pour les équipes de vente, gérer un plan de déploiement des services digitaux, accompagner les équipes exécution, etc. - Participer aux projets pilotes des services digitaux et aux nouvelles plateformes cloud déployées chez Siemens. Vous serez é...