Chargé de support applicatif Oracle fusion cloud (F-H) - H/F

Description

Rejoignez la Direction Financière du groupe Compagnie des Alpes en tant que Chargé de support applicatif Finance/Achat.

Rattaché.e au Responsable Projets Finance & P2P, vous intégrerez un projet stratégique de déploiement de l'outil Oracle ERP Fusion Cloud. Vous aurez la responsabilité du support sur les applications relevant de la responsabilité du domaine Finance et Achats notamment sur l’ERP Oracle Cloud .

Fonctions

A ce titre, vos missions seront notamment les suivantes :

• Support utilisateurs : Suivre et analyser les incidents de niveau 1 et 2
• Suivi de la TMA : assurer et monitorer la remontée des incidents de niveau 3 aux services de TMA concernés
• Assurer la coordination entre les différents intervenants (interne et externe)
• Maintenir les solutions existantes et à venir et accompagner les utilisateurs au quotidien
• Assurer la conformité des documentations pour répondre aux besoins d’audit Groupe
• Gérer les demandes d'évolutionset participer à la résolution des incidents opérationnels sur les différents outils Comptable / Achats
• Garantir la qualité des solutions : s'assurer de la cohérence des solutions livrées avec les besoins des utilisateurs et les flux entre les différents systèmes
• Garantir la rédaction des modes opératoires opérationnels et l'homogénéité des solutions finances
• Assurer le suivi et le bon déroulement des clôtures
• Gestion de projet : participer aux différentes phases projet / Déploiement des entités du Groupe CDA
• Support lors des phases de test et formation des utilisateurs finaux

Profil recherché

Titulaire d’une formation supérieure (Bac+4/5), vous disposez d’une solide expertise des solutions Oracle Fusion Cloud, acquise en tant qu’utilisateur ou administrateur.

Des connaissances en comptabilité et/ou en contrôle de gestion sont nécessaires pour réussir à ce poste.

Autonome et doté(e) d’un excellent esprit d’analyse, vous faites preuve d’écoute et de diplomatie dans vos interactions.

Un niveau d’anglais courant est requis.