Chargé de support applicatif et socle logiciel (H/F)

RESPONSABILITÉS : · Participer à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications métiers incluant les composants logiciels associés · Effectuer les actions et processus de gestion courante de l'application en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, supervision, qualité de service, formation) · Animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement de l'application · Recenser et répercuter les améliorations fonctionnelles souhaitées · Résoudre ou faire remonter les incidents et optimiser les performances · Planifier et participer de manière efficace aux modifications d'applicatifs et/ou des composants logiciels associés (phase test, production, déploiement) tout en intégrant les mises à jour des outils périphériques. · Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et assurer le suivi d'exploitation · Participer à l'élaboration d'outils de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting) pour réduire les incidents récurrents. · Participer à la rédaction de la documentation : guides, notices, tutoriels, procédures, Calendrier prévisionnel de sélection : . Sélection des candidatures avant le 20 juillet 2026 et envoi des convocations aux candidats présélectionnés . Auditions prévues fin août 2026 . Prise de poste : début septembre 2026 PROFIL RECHERCHÉ : Connaissances requises pour le poste CONNAISSANCES REQUISES POUR LE POSTE

• Applications métiers
• Architecture applicative : couche web, couche application, couche données, couche service et sécurité
• Systèmes d'information décisionnels et des outils BI
• Systèmes de gestion de base de données
• L'écosystème du logiciel libre
• Langage de script
• Framework de développement et de déploiement de modèles de Machine Learning, NLP et IA générative
• Techniques de conduite du changement (notion de base) COMPETENCES OPERATIONNELLES
• Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle (guides, notices, tutoriels) et technique (installation, supervision, procédures)
• Savoir s'adapter aux situations d'urgence
• Accompagner les changements
• Analyser, explorer, s'adapter à tout nouvel outil ou défi technique.
• Démontrer des capacités d'analyse, d'anticipation et d'adaptation.
• Communiquer et faire preuve de pédagogie
• Travailler en équipe COMPETENCES COMPORTEMENTALES
• Rigueur, méthode et sens de l'organisation
• Autonomie dans l'exécution des tâches tout en sachant rendre compte
• Adaptabilité / Réactivité
• Capacités d'analyse, d'anticipation et d'adaptation.
• Sens de la confidentialité