Chargé de support applicatif & développement web H/F

POURQUOI NOUS REJOINDRE ? YESSS Electrique, groupe familial créé en 1951, est un acteur majeur de la distribution de matériel électrique et de solutions d'efficacité énergétique, implanté en Europe avec près de 500 agences. En France son réseau est présent depuis presque 50 ans et représente aujourd'hui 2350 collaborateurs, 318 agences et 8 centres et hubs logistiques. Fidèles à nos valeurs de groupe familial, nous accordons une réelle importance à la confiance, à l'esprit d'équipe et à la satisfaction de nos clients. Chaque agence YESSS Electrique est gérée localement par des équipes impliquées et responsables, offrant un service personnalisé et une grande réactivité. Rejoignez-nous dès maintenant pour faire partie d'une équipe passionnée, innovante et orientée vers l'avenir ! Chez YESSS Electrique, votre contribution compte et votre potentiel ne connaît pas de limites ! Description du poste et Missions YESSS Electrique : partage, convivialité, ambition. Rejoignez nos équipes pour un avenir porteur de sens ! Au sein de notre équipe digitale (10 personnes) basée en périphérie Lyonnaise (siège social) et encadré(e) par le chef de projet et un lead développeur, vous occuperez un rôle hybride entre support applicatif (TMA) et développement. Vous serez le lien direct entre les utilisateurs (agences, équipes terrain) et l'équipe technique, avec une vraie dimension de compréhension métier, d'analyse et de contribution technique. VOS MISSIONS : Vous intégrez une équipe soudée, disponible et bienveillante, avec un accompagnement réel à la prise de poste et dans la durée. Les points sur lesquels nous souhaiterions vous associer sont les suivants : Support applicatif & accompagnement utilisateurs (mission principale)

• Prise en charge des demandes utilisateurs (téléphone, tickets support - niveau 1)
• Analyse et diagnostic des incidents : lecture de logs, vérification des données via SQL
• Débogage de premier niveau et résolution...