Chargé de support applicatif courtage/ Animateur fonctionnel (IT) / Freelance

Nous recherchons un Consultant Support Applicatif / Proxy Product Owner pour une mission de 4 mois auprès d'un acteur majeur du secteur de l'assurance et de la protection sociale, situé à Paris (9e arrondissement).

Vous interviendrez sur l'administration fonctionnelle, le support et l'évolution d'une application métier destinée aux professionnels du courtage.

Vos principales missions :

• Assurer le paramétrage et l'administration fonctionnelle de l'application (configuration, gestion des droits et mise à jour des contenus).

• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de l'outil et résoudre les difficultés rencontrées.

• Identifier, analyser et qualifier les anomalies applicatives.

• Rédiger les demandes de correction et d'évolution sous forme de User Stories.

• Collaborer avec les équipes techniques en environnement Agile.

• Assurer un rôle de Proxy Product Owner en faisant le lien entre les équipes métiers et les développeurs.

• Participer à la priorisation des évolutions fonctionnelles.

• Réaliser les tests fonctionnels et de non-régression avant les mises en production.

• Contribuer à l'amélioration continue de l'application et à la satisfaction des utilisateurs.