Chargé de suivi emploi et carrière (F/H) - alternance
Chez Studi, la rentrée peut se faire à tout moment de l'année, nous proposons une formation et un poste en alternance !
Vous recherchez une aventure académique et professionnelle exaltante ?! Prenez part à la révolution Digital Learning !
Nous sommes une entreprise jeune, dynamique, en pleine expansion avec de belles perspectives d'avenir. N'attendez plus, venez nous rencontrer !
Nous recherchons un Chargé de suivi alternance (F/H) pour rejoindre nos équipes, tout en suivant une Formation Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance (Bac+2) proposées par Studi !
Le Chargé de Suivi Alternance est formé pour aider les alternants à développer leurs compétences et à réussir leur diplôme. Sa mission est de garantir la satisfaction en offrant un service client de qualité. Il conseille et motive les apprenants pour atteindre leurs objectifs et répond à diverses questions relatives à l'entreprise.
Au sein de l'équipe, vous serez en charge de :
Mission 1 : Contribuer à l’accompagnement des alternants
Participer au suivi des alternants et des entreprises pour assurer le bon déroulement de leur expérience.
Aider les nouveaux alternants dans leur phase d'accueil (onboarding), en les familiarisant avec la plateforme d'apprentissage Studi et ses fonctionnalités.
Établir une relation de confiance avec les alternants et les entreprises pour devenir un contact privilégié en cas de besoin.
Assister la prévention des ruptures de contrat en repérant les signaux d'alerte et en alertant le responsable en cas de difficultés.
Soutenir les actions de médiation pour résoudre des conflits entre alternants et entreprises.
Apporter un support dans l'accompagnement des alternants et des entreprises en cas de rupture de contrat.
Mission 2 : Suivre l’assiduité des alternants
S'assurer de l'assiduité des alternants à leur formation, en accord avec le calendrier établi.
Participer au suivi disciplinaire des alternants si la situation le requiert (absentéisme, comportement, etc.).
Mission 3 : Participer à la conformité du suivi des alternants
Garantir la traçabilité des échanges avec les alternants en documentant les informations essentielles sur les outils dédiés.
Se familiariser avec les règles et les lois de l'apprentissage et du droit du travail.
Appliquer les procédures internes pour assurer la conformité du suivi des apprenants.
Mission 4 : Contribuer à l'amélioration continue du service
Assurer un bon niveau de service pour améliorer la satisfaction globale des alternants et des entreprises.
Remonter les retours (suggestions, mécontentements) des alternants pour contribuer à l'amélioration de l'expérience d'apprentissage.
Suggérer des améliorations pour les processus internes du service.
Veiller à l'identification de cas complexes pouvant affecter un groupe d'apprenants et en informer le responsable.
✅ Votre profil :
Titulaire d’un BAC , vous souhaitez préparer une Formation Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance (Bac+2) en contrat d’apprentissage chez STUDI.
Vous êtes passionné(e), curieux(se) et tu fuies la routine.
Votre organisation, votre adaptabilité et votre flexibilité ainsi que votre capacité à collaborer et communiquer sont des atouts essentiels pour réussir cette mission.
Vous vous reconnaissez ? Nous sommes impatient(e)s de vous rencontrer !
Votre aventure chez Studi se construira autour de valeurs communes qui font notre richesse :
AUDACE : Try it! Shake it! Chez Studi nous sommes curieux, nous proposons de nouvelles solutions et sortons de notre zone de confort.
ENERGIE: Go for it! Do It! Nous donnons le meilleur de nous-même pour avancer.
SOLIDARITE: Share it! Nous favorisons la collaboration, l'entraide et la bienveillance.
RESPONSABILITE: Own it! Nous assumons une mission qui a du sens : moderniser et démocratiser l’éducation.
Vous vous reconnaissez ?
Nous sommes impatient(e)s de vous rencontrer !
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Type de contrat : Alternance / Contrat d'apprentissage Durée du contrat : 18 mois à 2 ans Rémunération sur la base des dispositions légales.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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