Chargé de sinistres (H/F)
Entreprise
HABITAT ET METROPOLE est un acteur majeur de l’habitat social (360 salariés, 18 000 logements) qui rayonne sur tout le territoire de Saint-Etienne Métropole. Il conçoit, construit et gère des logements de qualité, adaptés à une demande diversifiée.
HABITAT ET METROPOLE est une entreprise sociale favorisant l’innovation, le travail collaboratif autour de valeurs humaines.
Rejoindre HABITAT ET METROPOLE, c'est choisir une entreprise sociale qui innove pour construire un avenir durable sur le territoire de Saint-Etienne Métropole !
Poste
Dans le cadre du renforcement de notre service Sinistres, nous recrutons un·e Chargé·e de sinistres au sein de la Direction de la Gestion Technique du Patrimoine.
Votre mission
Rattaché·e au/à la Directrice de la Gestion Technique du Patrimoine, vous apportez votre expertise technique dans le traitement des sinistres, dans un objectif de sécurité des biens et des personnes, de qualité de service aux locataires et de défense des intérêts de l’organisme.
Vos principales activités
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Analyser et instruire des dossiers de sinistres complexes (dommage ouvrage, multirisques).
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Réaliser des rapports suite aux expertises.
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Préconiser des solutions techniques adaptées et durables.
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Planifier, programmer et coordonner les travaux liés aux sinistres.
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Apporter un appui technique et un rôle de conseil auprès des équipes internes sur la thématique des sinistres.
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Suivre et maîtriser les dépenses liées aux sinistres dans le respect des procédures d’achat et dans une logique d’optimisation des coûts.
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Être force de proposition dans l’évolution des procédures sinistres, en lien avec l’environnement assurantiel.
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Identifier et faire remonter les dysfonctionnements techniques récurrents afin d’alimenter la programmation annuelle des travaux.
Vos responsabilités
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Représenter l’organisme auprès des assureurs, experts et partenaires externes.
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Garantir la bonne résolution des sinistres et défendre les intérêts de l’organisme lors des expertises.
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Assurer une communication claire et régulière auprès des locataires sur l’avancement de leur dossier.
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Veiller au respect des méthodes de travail et du référentiel qualité.
Profil
Votre profil
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Formation et expertise confirmée en bâtiment.
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Solides connaissances en pathologie du bâtiment et en réglementation liée à la construction.
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Bonne maîtrise du fonctionnement des assurances.
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Excellentes capacités d’expression orale et de synthèse écrite.
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Maîtrise des outils bureautiques.
Vos qualités
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Organisation, rigueur et esprit de synthèse.
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Aisance relationnelle et sens du service.
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Capacité à travailler en équipe comme en autonomie.
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Curiosité professionnelle, adaptabilité et polyvalence.
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Force de proposition.
Pourquoi nous rejoindre ?
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Un poste à responsabilité, au cœur des enjeux techniques et humains du logement social.
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Un environnement de travail collaboratif et engagé.
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La possibilité de contribuer activement à la qualité et à la pérennité du patrimoine.
