CHARGÉ DE REVENU ET DE RÉSERVATIONS H/F CDI

Offre d'emploi CHARGÉ DE REVENU ET DE RÉSERVATIONS H/F CDI

Nos établissements l'Impérial Palace**** et le Pélican****, membres du Groupe PVG sont situés

dans un cadre exceptionnel au bord du lac d’Annecy.

L'impérial est composé de 104 chambres, 2 restaurants & bars,

un Casino et le Cristal Spa , élu meilleur spa de montagne aux Gala Spa Awards en 2019.

Le Pélican est composé de 101 chambres & suites, 1 restaurant-bar lounge, 1 piscine et 1 boulangerie

Suite à un départ à l'étranger, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Revenu et de Réservations H/F

Missions principales :

• Participe à la mise en œuvre des stratégiestarifaires, de distribution et de gestion des inventaires via les systèmes deRevenue Management.
• Veille à l’exactitude des données sur tous lessystèmes
• Prépare les rapports de suivi de performance quotidien,hebdomadaires et mensuels
• Contribue à la réalisation des forecasts mensuelset des budgets annuels
• Prépare les réunions hebdomadaires :revenu et commercial
• Paramètre et vérifie les plans tarifaires, notamment,dans les systèmes
• Participe à la cotation des tarifs groupes
• Assure une bonne communication avec lesdifférents services notamment Commercial, Marketing et Réception, pour garantirla bonne cohérence avec les stratégies décidées
• Assure la continuité des fonctions du Revenu Manager en son absence
• Assure le meilleur accueil téléphonique auprèsdes clients,
• Effectue et contrôle les réservationsindividuelles de plusieurs hôtels par téléphone, email, plateformes deréservation dans le respect des standards,
• Conseille les clients sur les prestationsproposées par les établissements,
• Développe et optimise les ventes des chambres etles services des hôtels ainsi que toutes les opérations,
• Tient à jour les dossiers de réservation,vérifie les données et assure le classement,
• Répond au standard téléphonique de l’ImpérialPalace en collaboration avec la Réception
• Vous êtes diplômé en hôtellerie, commerce,marketing ou gestion
• Vous bénéficiez d’une première expérience enRevenue Management – stage, coordinateur, analyste – idéalement dans le secteurde l’hôtellerie-restauration haut de gamme
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiqueset avez de solides compétences Excel, une bonne maîtrise des outils dereporting et des programmes de traitements de texte,
• Vous travaillez de manière autonome, vous êtesorganisé(e) et vous savez gérer les priorités
• Vous avez le souci du détail, vous êtes attentifà la satisfaction et au bien-être des clients,
• Vous aimez la vente et la relation client,
• Vous êtes à l’aise au téléphone et lors decommunications écrites,
• Vous êtes souriant(e), calme, aimable etdisponible à tout moment pour la clientèle,
• Vous faites preuve d'esprit d'équipe et de forcede proposition dans l’amélioration des procédures et de la satisfaction clients,
• La maitrise du français et de l'anglais estindispensable, à l’oral comme à l’écrit ; une autre langue serait un atout,
• La connaissance des logiciels IDeaS G3, InforHMS et Infor Sales & Catering ainsi que d-edge et des extranets OTA’s seraitun plus,
• CDI, dès que possible,
• Temps plein 35h/semaine, horaires variables, 2jours de repos/semaine,
• Possible travail le week-end et les joursfériés,
• Nourri et blanchi, non logé,
• Statut : selon expérience
• Salaire : selon expérience
• Poste basé à l’Impérial Palace, Annecy avec desdéplacements au Pélican, Annecy

• Uniforme fourni et blanchi par l'hôtel
• Poste nourri,
• Avantages prestations groupe PVG
• Participation au transport : prise en charge de votre abonnement bus ou train à 100%, indemnité kilométrique vélo.
• Participation financière garde d'enfants