Chargé de relations grands comptes retail et e-commerce (F/H)

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Vous souhaitez développer des partenariats stratégiques à fort impact ? Vous aimez piloter des relations grands comptes et contribuer à la croissance d’une activité ?

Rattachée à la Direction AXA Vie Individuelle et IARD & Partenariats, l’équipe Partenariats négocie, met en œuvre et pilote des accords de distribution avec de grandes entreprises françaises et internationales. Vous intégrez une équipe dédiée au secteur Utilities, Retail et E-commerce, au cœur d’enjeux forts de développement et d’innovation.

Dans un contexte d’accélération de la croissance des partenariats et de lancement d’offres innovantes, vous contribuez activement à la performance et au rayonnement d’AXA sur ces marchés. Votre objectif est de générer une croissance rentable en développant des relations durables avec les partenaires stratégiques.

En tant que Chargé de relations grands comptes (F/H), vos principales missions sont :

• Pilotage des partenariats: Gérer un portefeuille de partenaires grands comptes avec un fort niveau d’autonomie, en coordination avec le Responsable secteur;
• Construire et piloter la gouvernance des partenariats avec les partenaires et les courtiers;
• Déployer des plans d’action commerciaux afin de maximiser la valeur des partenariats (offre, animation, digitalisation, satisfaction client) ;
• Suivre la rentabilité des comptes et anticiper les risques ;
• Piloter les KPIs Conduct et la qualité des programmes (réclamations, satisfaction client) ;
• Coordination et gestion opérationnelle: Être le point d’entrée des sujets opérationnels pour les partenaires et prospects ;
• Orchestrer les interlocuteurs internes et externes autour des comptes de votre portefeuille ;
• Accompagner les partenaires sur des enjeux stratégiques de développement et d’innovation des offres ;
• Pilotage de projets: Piloter des projets stratégiques (appels d’offres, lancement ou refonte d’offres, animations commerciales) ;
• Garantir le respect des délais, des engagements partenaires et des standards internes ;
• Développement commercial: Contribuer au développement de nouveaux partenariats (réponses aux appels d’offres, négociation, signature, déploiement) ;
• Réaliser une veille marché (benchmarks, études concurrentielles) ;
• Participer à la construction d’une stratégie de développement commercial (feuille de chasse).

VOTRE PROFIL

Pour réussir sur ce poste, vous vous appuyez sur les compétences suivantes :

Compétences techniques

• Maîtriser la gestion de partenariats grands comptes et le pilotage de portefeuilles complexes ;
• Conduire des projets transverses (appels d’offres, lancement d’offres, coordination multi-acteurs) avec rigueur ;
• Analyser des indicateurs de performance (KPI) et piloter la rentabilité dans un environnement exigeant ;

Savoir-être

• Développer une forte culture du résultat et un sens aigu du business ;
• Faire preuve d’un excellent relationnel et d’une capacité à influencer des interlocuteurs variés ;
• Être autonome, structuré et agile pour évoluer dans un environnement en transformation ;

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs !

Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

• Package de rémunération comprenant salaire fixe, variable, primes, participation et intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou des solutions d’épargne avantageuses ;
• Cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine (selon profil du poste), tickets restaurant pour les jours télétravaillés, et participation à l’achat d’un écran ou d’un fauteuil ergonomique ;
• Politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, RTT selon les années, travail à temps partiel potentiel, et jours d’absence rémunérés pour la rentrée scolaire ou déménagement ;
• Possibilité de s’engager pour une cause via des associations de l’entreprise ;
• Perspectives de développement des compétences et de carrières, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA est d’agir ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans plus de 50 pays, et d’accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, avec plus de 145 000 employés dans le monde.

La diversité et l’inclusion au cœur de notre recrutement: tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Nous menons une politique inclusive et agissons en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales et environnementales.