Chargé de Relations Clients en Assurance - CDD - MONTAUBAN (82) H/F H/F

Intégré(e) au sein du domaine Souscription et vie du contrat Agricole à Montauban, nous recherchons un(e) Chargé(e) Relations Clients Particuliers en CDD remplacement au plus tôt pour une durée allant jusqu'à mi-juin 2026.

Responsabilités

• Répondre aux sollicitations de nos assurés et les accompagner dans leurs démarches.
• Réaliser les souscriptions et modifications de contrats par téléphone dans les périmètres Auto, MRH, Santé, Matériels et tracteurs agricoles.
• Effectuer les actes de gestion courante (envoi d'attestations, relevés d'information, etc.).
• Détecter les opportunités commerciales et en informer le réseau.
• Enrichir et qualifier les données clients en mettant à jour l'outil de Gestion de la Relation Client.
• Traiter directement les réclamations ou organiser le suivi auprès de la structure concernée.

Qualifications

Vous possédez une formation BAC+2 minimum (domaine Banque-Assurance et/ou commerce) ou idéalement une expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire en centre d'appels ou dans un métier de la vente.

Vous avez d'excellentes qualités relationnelles (sens du service, empathie) et le goût du travail en équipe.

Maîtrise des outils informatiques et de la relation téléphonique.

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