Chargé de Relation Commerciale B2B H/F

En pleine expansion, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Commerciale BtoB passionné(e) par le contact client et la conversion commerciale pour renforcer notre équipe !

En tant que Chargé(e) de Relation Commerciale BtoB, vous serez au cœur de notre stratégie de fidélisation et de développement commercial.

Responsabilités

• Renouveler notre portefeuille clients.

• Réactiver notre portefeuille clients en relançant et en fidélisant nos anciens clients.

• Lancer des campagnes de cross-sell pour proposer des offres complémentaires et maximiser la satisfaction client.

• Convertir nos prospects en clients et accroître notre base commerciale.

• Travailler en étroite collaboration avec nos commerciaux pour garantir un suivi personnalisé et optimal.

Qualifications

• Vous avez une première expérience en télémarketing : relation client, télévente ou prospection commerciale.

• Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez le goût du challenge.

• Vous avez un excellent relationnel et une capacité naturelle à convaincre.

• Vous êtes à l’aise au téléphone et aimez interagir avec différents types d’interlocuteurs.

• Vous maîtrisez des outils CRM tels que Hubspot ainsi que des outils bureautiques (Microsoft Office).

• Une connaissance du secteur de l’énergie serait un réel atout.

Avantages et conditions

• Poste à pourvoir en CDI, au sein de notre siège à Lyon Part-Dieu

• Semaine de 4 jours et demi (35h)

• Rémunération fixe (1850€ bruts/mois) + participation aux résultats de l'entreprise. En complément du salaire fixe, la rémunération comprend une part variable attractive, avec des commissions mensuelles généralement comprises entre 500€ et 800€, selon l’atteinte des objectifs. Ces primes sont déplafonnées.

• Carte Tickets Restaurant : 10€/jour pris en charge à 60% par l'employeur

• 6 semaines de Congés payés

• Mutuelle + Prévoyance

• Chèques vacances + Chèques cadeaux à Noël + Plateforme de réductions CSE

• Forfait mobilité durable pour les salariés utilisant des modes de transport "doux" (38€/mois), ou participation abonnement transport en commun

• Activités hebdomadaires le midi au siège : Coach sportif + Cours d'impro + Cours de yoga.

• Locaux basés dans le quartier d'affaires dynamique de la Part-Dieu, disposant d'espaces de convivialité aménagés

• Local à vélos sécurisé

• 1 jour de télétravail/semaine une fois autonome sur le poste

• Nombreux évènements formels et informels : séminaires, afterworks, sorties sportives etc.

• Parcours d'intégration et de formation solide et complet pour tous les nouveaux arrivants

Processus de recrutement

1. Un premier échange téléphonique avec un.e membre de l'équipe RH

2. Un entretien dans nos locaux avec la manager et un.e Chargé.e de Recrutement

3. Une mise en situation métier avec la manager

4. Un échange éventuel avec le Responsable d'équipe