CHARGE DE RELATION CLIENTS H/F - CDI

Rejoignez notre équipe Relation Clients de ReimsAu sein du Service Relation Clients, vous assurerez la relation et le suivi client en collaboration avec nos Attachés de clientèle et nos Délégués de service.Vous participez à notre ambition de fidélisation commerciale de nos clients. Votre rôle Prise en charge téléphonique des appels clientsRépondre aux demandes des clients : commandes, suivi de facturation, contratsRésoudre les problématiques des clientsDévelopper une relation de confiance avec les clients Conseiller le client sur les produits adaptés à son profilAssurer le suivi administratif résultant des rendez-vous clients réalisésTravailler en équipe et avec les services production, magasin et distributionCe poste est fait pour vous si vous aimez la satisfaction client.Expérience de la relation clientsRéactivité et amabilitéSens du service, de l'écouteOrganisation, gestion des prioritésMaîtrise de la gestion informatique sur CRM et pack officeConnaissance du logiciel AS400 serait un plusPourquoi nous rejoindre ?Un groupe International en croissance depuis plus de 10 ansUn parcours d'intégration et une Formation de 150 hUn management de proximité, des équipes dynamiquesParcours de carrière évolutif, des perspectives de mobilité interneRémunération :    26 K€ brut annuel (prime annuelle comprise) + variable sur objectifsMutuelle / Prévoyance / CE / Participation / RTT / Politique handicap Rentosj