Chargé de Relation Clients (H/F) - CDD 6 mois
A PROPOS DU POSTE Dans le cadre de notre programme relationnel, nous recrutons plusieurs Chargé de Relation Clients France. DESCRIPTIF DU POSTE Au sein du Service Clients de Winamax, véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé(e) de répondre de façon proactive et pertinente à leurs demandes et messages : renseignements, conseils, opérations de gestion de compte, réclamations, etc Ton objectif : optimiser leur expérience du jeu et favoriser une meilleure compréhension de nos offres Poker et Paris Sportifs et une utilisation des systèmes de jeu mis à leur disposition. Ta mission principale s'opère sur tous les canaux choisis pour le contact avec nos clients et prospects : email, chat, réseaux sociaux, événements online et live… Garant de l'image de marque de la société, tu oeuvres dans un souci permanent de qualité de service et de fidélisation : en un mot, si un joueur est satisfait du service et de l'attention qui lui sont portés par Winamax, c'est grâce à toi et à tes collègues du Service Clients ! POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Si le poker ou les paris sportifs ne sont pas des arguments suffisants, nous en avons d'autres !
- Un esprit startup, et des équipes jeunes et dynamiques
- Un cadre de travail unique et convivial, en plein cœur de Paris (salle de sport, salle de jeux vidéo, terrain de pétanque, barbecue, boissons offertes…)
- Un salaire compétitif
- Un intéressement et une participation attractifs
- Une excellente mutuelle
- 6 semaines de congés
- Restaurant d'entreprise Du fun : soirées organisées régulièrement par notre CSE (poker, gaming, jeux de plateau, soirée raclette…)