CHARGÉ DE RELATION CLIENTS (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client, établissement bancaire, un Chargé de relation client (F/H) dans le cadre d'une tâche d'intérim de 3 mois renouvelable avec une prise de poste début Septembre.Au sein d'une équipe, vos tâches principales sont :
- Renseigner les clients sur l'éligibilité de leurs demandes et l'avancement de leurs dossiers ;
- Recueillir les pièces et les informations pour constitution des dossiers client et leur mise à jour ;
- Appuyer le chargé de développement dans le traitement de la procédure de la connaissance client, assurer les relances et les mises à jour ;
- Assurer le suivi administratif des dossiers et la saisie des informations dans les outils dédiés à chaque étape du processus ;
- Participer aux réunions de travail prévues avec les clients de son portefeuille ;
- Assurer la mise en oeuvre opérationnelle des produits et services ;
- S'assurer de la complétude et de la qualité des demandes de financement, de l'obtention des pièces nécessaires... ;
- Suivre les enveloppes et les dates de fin de millésime ;
- Suivre, relancer et gérer les réclamations le cas échéant ;
- Effectuer le suivi d'activités et les reporting ;
- Préparer les dossiers pour les comités d'engagement dans le cadre du processus...