Chargé de relation clients H/F

Notre client opère dans le secteur de la distribution, avec une expertise reconnue dans la gestion de la logistique. L'entreprise s'engage à offrir des solutions efficaces et adaptées pour répondre aux besoins de ses clients. Ce poste est basé à Vincennes.

En tant que Chargé de relation clients H/F à Vincennes, vos responsabilités consisteront

Répondre aux appels des clients (demandes et réclamations) et générer les requêtes sur l'ERP ;

Répondre aux requêtes via l'ERP (réponse personnalisée selon la situation) ;

Traiter les réclamations des coupons téléphonie ;

Analyser la réclamation ou demande pour faire les recherche nécessaires à la présentation du dossier en commission avec son responsable ;

Gérer les demandes de changements de gérance avec transfert de contrat via les outils internes ;

Constituer les dossier sinistres ;

Traiter les demandes de résiliations ;

Traiter les reprises de matériel.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

Un salaire annuel compris entre € et € brut ;

Une opportunité de travailler au sein d'un groupe reconnu sur le marché européen.

Si ce poste de Chargé(e) de relation clients vous intéresse, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.