Chargé de relation clients H/F

Pour ce poste de Chargé de relation clients H/F situé à Villeneuve-d'Ascq.

Rejoignez une équipe avec une superbe ambiance de travail.

Poste stimulant, formation au démarrage de la mission.

Locaux ultra moderne et facile d'accès.

Pour ce poste de Chargé de relation clients H/F situé à Villeneuve-d'Ascq, vos missions suivantes :

Prendre en charge les demandes et/ou réclamations transport clients,

Traiter les demandes et/ou réclamations transport clients et trouver une solution sous 24h,

Proposer des solutions adaptées à la situation avec les transporteurs,

Ouvrir des dossiers litiges avec les Transporteurs,

Participer à l'amélioration du parcours client en remontant et en suivant les indicateurs qualitce poste de Chargé de suivi de livraison H/F, les avantages sont :

Flexibilité horaire,

Possibilité de télétravail.